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国外媒体机构如何打造自己的会员计划?
(2017-03-21 07:36:40)

国外媒体机构如何打造自己的会员计划?

腾讯财经讯 据NiemanLab报道,美国非营利性调查型新闻媒体机构“The Marshall Project”,开始尝试着把自己的读者变成付费会员。The Marshall Project经常被描述为一家报道单一问题的网站。这个定义可能会让人觉得该网站的深度和广度都不够。不过,The Marshall Project却能打造属于自己的会员计划。

The Marshall Project是新闻机构团体News Revenue Hub的最新一批会员中的一个。News Revenue Hub由营利公益机构“圣迭哥之声”创建。目前,“圣迭哥之声”正在帮助News Revenue Hub的会员创建捐赠数据库基础设施,排除技术故障,以及给出和战略及信息有关的建议。

1、打造一个社区

The Marshall Project的总裁卡罗尔•博格尔特指出,“从某种意义上说,会员计划对于你的低水平给予计划来说是个很美好的名字,能够让读者想象并描述你的小规模内容输送。打造会员计划,需要创造一项能够让你的读者觉得他们是社区一员的计划。定义‘社区’的方式有很多。我们知道社区可能是围绕地理位置创建的,但是也应该有一个人人都关注气候的社区,或者人人都关注刑事司法的社区。”

对于致力于地方新闻的新闻机构来说,“社区”意味着网站覆盖了生活在当地的用户。但对于像The Marshall Project 或InsideClimate News这样的网站,这个描述并不清晰。

The Marshall Project发展部门的主管凯利•佩恩说,“‘圣迭哥之声’ 和 ‘MinnPost’等机构的计划非常成功。他们能举办见面会,邀请会员一起喝咖啡或喝啤酒,一起谈天说地。这就好像是在学校,每个人都有共同特性。但对于我们而言,我们的读者有近有远,来自四面八方,并且他们都必须对改善刑事司法系统的重要性持有同样看法。”

2、怎么让会员受益

The Marshall Project会员计划的具体等级,以及成为一名固定读者-捐赠者-会员所带来的好处,仍在讨论中,并且可能有多种类型,从仅对会员开放的时事通讯报道,到提前获悉任何事件,再到免费赠品。

佩恩还说道,“我认为,我们不应该是在做一种补偿生意。让我们把这个看做是一次教和学的机会:你喜欢的那项调查,花了我们的记者接近一年的时间。好的新闻需要付出代价。”

The Marshall Project致力于纽约、芝加哥以及加州周围事件的报道。在这些地方,The Marshall Project拥有大量的读者和捐赠者,并且在这些地方,自美国新任总统特朗普上台以来形势司法问题已经变得尤为突出。本月晚些时候,The Marshall Project将推出首次面向公众的活动。

总裁博格尔说,“在一些地方,我们认为提供有深度的报道是非常重要的。因此,我们想要在那里安排记者。反过来,这样的做法将给我们带来更多与社区共处的机会。而在没有我们记者的城市报道正在发生的事件,是一件很复杂的事情;我们必须找到能够提供帮助的本地人、适合的合作伙伴和集合地点。”

3、单一话题是否是块绊脚石

佩恩和博格尔特均表示,除了The Marshall Project,专注于气候问题的InsideClimate News也会在试图围绕利益定义社区的过程中遇见类似的挑战。当被问及在为一个拥有国内读者群但话题面较窄的新闻网站创建会员计划的过程中有何感受时,InsideClimate News的发行人大卫•萨苏恩的态度比较乐观。

2016年,InsideClimate News有一个很有前途的结尾,营收来自旗下全新的会员计划,以及同年11月份美国总统大选的“特朗普碰撞”。InsideClimate News也是Knight Foundation麾下News Match计划的一部分。News Match program为InsideClimate News带来了另外一笔额外的年终资金支持。(The Marshall Project也是News Match计划的一部分。)

“身为单一话题新闻网站,可能意味着更多读者有兴趣成为会员。只有一小部分全国性新闻网站专门致力于气候问题,我们是其中最多产的一家,因此我们拥有优势”发行人萨苏恩说,“或许,我们很难像德克萨斯论坛报那样推出大型活动或宴会,但是我们可能会在网上举行活动。身为一家全国的、单一话题或问题新闻网站,对于来自全国各地的会员来说,我们极具吸引力。我并不认为这是一块绊脚石。”

“我们继续筹集比以往任何时候都多的钱,然后一直这么筹下去。这实际上是非常鼓舞人心的,”他补充说。根据他的猜测,InsideClimateNews10%-25%的收入最终可能来自会员。不过,他强调这只是他的一种猜测。

4、从众筹活动中得到的启示

尽管会员计划一直在讨论中,但是The Marshall Project的有大部分资金通过了其它机构来筹集。去年夏季,众筹网站Kickstarter举行的一次活动,曾为The Marshall Project的“生活内幕”专栏从550名支持者那里筹资40368美元

“对于我而言,这是一个信号,说明我们的读者非常有爱,而我们必须增加对他们的了解,和他们以及为他们做更多的事情,向他们要更多的钱,而且要经常要。”博格尔特说,“但是,我们也必须做各种各样的工作,旨在吸引更加多样化的读者群,不仅仅局限在刑事司法行家身上。”


  来源:腾讯财经

  千岛湖新闻网 责任编辑:方志隆



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