07年8月29日，消费者代某来到安丘市消费者协会投诉称：其于06年11月28日，从安丘一通讯器材门市购买一款品牌手机，价格1600元。今年8月15日，手机出现不送话故障，遂送修该通讯器材门市。半个月后，销售商电话通知消费者取机，并要求交纳80元的修理费。消费者感到纳闷，自己的手机，明明还在“三包”期内，为什么还要交纳修理费？消费者代某一气之下来到安丘市消费者协会讨个说法。

　　安丘市消费者协会通过调查得知：销售商对手机背面粘贴的标签私自撕毁的，不予“三包”，但实行收费修理。对于手机背面撕毁的标签，消费者全然不知。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、费用等有关情况。作为销售商对于不予“三包”的手机，应提前告知消费者，并征求消费者意见，是否愿意收费修理，收费数额是多少；反之，修理好的手机，消费者有权拒绝付费。经安丘市消费者协会的调解，销售商不得不为消费者垫付了80元的修理费。（山东省消费者协会）

　　来源：中国消费者协会网站

千岛湖新闻网　责任编辑：姜智荣