百姓消费需求旺商家促销需合理――“3・15”消费者权益保护日里看淳安消费市场

　　消费是拉动经济发展的最直接因素，虽然金融危机袭面而来，许多外地百姓都喊出了“捂紧钱袋过冬”的口号，可是在淳安，百姓消费需求依然没有明显变化。

　　今年中国消费者协会“年主题”是：消费与发展。在3月15日国际消费者权益保护日，记者先后来到千岛湖广场“3・15”活动点和各类商场，就我县消费市场情况进行了一番了解。

百姓消费需求并无消退

　　“民以食为天”，对百姓来说，吃饱肚皮，这是生存的第一需求。正因为这样，包括食品在内的日常生活用品消费，都是刚性消费，不会随着经济形势变化而发生大变化。这一点在千岛湖消费市场表现得非常明显。

　　记者从我县各大超市、菜场了解到，从去年开始，我县的生活用品消费状况没有发生大变化，甚至还有不断升温趋势。

　　拿果蔬、肉类等食品的供应来说，就有两个特点：一方面是我县农田少，除了鱼之外，市场上的蔬菜、肉类等等都是从建德等外地进来的，供应依靠外地，价格受到外地影响大；另一方面是千岛湖镇居民人口不断增加，消费需求很旺盛，对于商家而言，这是一个利好条件。只和生活用品相比，住房则是另一项刚性消费。记者了解到，近一个月来，千岛湖的二手房交易情况颇不平静：经历一段时间买卖双方相持阶段后，买方大量出手，二手房价格明显上升。

　　3月15日，记者从我县几大房地产中介了解到，去年9月开始，千岛湖的房价上升势头明显放慢，卖的不想降价，买的宁愿苦苦等待，导致交易不够活跃。从今年2月开始，消费者的强烈消费需求再也无法压制，许多市民终于耐不住等待，开始大量购房。

　　以千岛花园为例，去年下半年房价在3700每平方米左右，并且在年底开始徘徊，可是进入2009年3月份，单价攀升到了接近4000元，有一些甚至达到了4100元价格。从千岛湖的几个二手房交易网站报价来看，每套二手房价格月比去年年底上涨2万元左右！而且购房市民数量不减。

　　此外，家用电器、家具等产品销售情况也没有出现重大变化。可以说，虽然金融危机袭面而来，但是我县百姓消费需求依旧不减。

促进消费――商家需诚信、灵活经营

　　当然，百姓有强烈的消费需求是一回事，能不能转化为强大的消费力则是另一回事情。从促进消费角度来说，就需要商家诚信经营、灵活经营。

　　3月15日，我县在千岛湖广场上举办了大型消费者日系列活动。当天，多家家电公司打出的“家电下乡”招牌吸引了许多市民的驻足观看。

　　在活动现场，有一款新飞冰箱，以前商场可以卖到2000元左右，家电下乡的中标价是1800元，加上政府补贴13%，对农村百姓而言，具有相当诱惑力。可是记者却发现，有一部分农村百姓却有一点疑惑，因为他们对产品的质量还不是很放心。有一位农村百姓就告诉记者，冰箱是挺好，价格也实惠，但是就是款式不时髦。原来，他前几天看到一款新飞的带“S”形拉手的冰箱，觉得造型非常好，可惜不是家电下乡中的产品。“我想，如果家电公司能够多进一点‘家电下乡’冰箱，款式多样一点，最好是能够把新开发出来的产品加入‘下乡’行列中，那就好了！”

　　从这里可以看出，百姓消费需求是旺盛的，商家需要做的是因势利导，灵活经营，把百姓需求转化为实实在在的消费力。与此同时，商家灵活经营的前提应该是诚信经营。因为，对消费者而言，心中最期待的不是仅仅在“3・15”这一天成为“上帝”、享受各种优惠，而是期待商家能够做到持之以恒。

给消费者提个醒：请注意事先维权

　　提到消费维权，对许多人而言，第一反映就是在发现问题之后找相关部门。这当然没有错。不过记者在此希望提醒广大消费者：我们也可以通过事前维权，把隐患“扼杀”在萌芽状态。

　　拿快递业务来说，就是近几年我县12315投诉逐年上升的维权新热点。

　　记者从我县12315举报申诉中心了解到，随着网购这一新鲜购物的快速蔓延，我县的快递业务发展很快，而由此出现的投诉也不断增多。许多消费者经常遇到这样的情况，物品送到了，还没有打开包裹验货，快递运送员就不停催促快签字，有的甚至要求在没有验货前提下签字。遇到这种情况，许多消费者就妥协了。可是一旦匆匆签字后，发现货物出现了问题，往往就手足无措，投诉无门。因为，签字就等于确认收到货物运输正常、不存在问题。

　　为此，记者提醒广大市民，在消费时请注意检查货物，索要各种票据，不要在没有确定货物是否正常情况下匆忙签字。当然，如果购物之后发现存在问题，更应该坚决维护自己的合法权益。（记者 方俊勇）

千岛湖新闻网 编辑：叶青 方耀