天气转热，食品在种植、养殖、加工、包装、储藏、运输、销售、消费等各个环节中易发生食品安全问题。近段时间，淳安工商分局12315中心受理有关食品、餐饮的投诉明显增多，为此淳安工商分局提醒广大消费者购买食品时，注重数量、价格的同时，还应注重食品的口感、色泽，购买新鲜食品，按需购买，提防饮食卫生，注意食品安全。

大米发霉全额退款

　　消费者徐先生在千岛湖镇某米行购买了两袋10公斤重的“御贡”牌大米，给年纪大的母亲送去。当第一袋米快吃完时，徐先生回母亲家，总听母亲抱怨儿子买的米味道不好吃。徐先生查看了米的颜色，发现大米已经霉变了，有些变黄，有些甚至出现了黑点，再打开另一袋大米，情况只是霉变程度稍稍好一点，闻闻味道透着霉味。徐先生与米店老板协商不成，向工商投诉。后经调解，经营者承认前段时间雨水较多，运输途中可能淋到了点雨，一段时间后大米未食用完就开始霉变了，经营者全额退还两袋大米的货款，消费者表示满意。

粽子变质 超市一赔五

　　2010年6月14日，消费者郑某在某超市购买了12盒礼盒装诸老大家乡粽，每盒42.80元，总计付款513.60元。过了两天，消费者发现其中一个礼盒装内有一包粽子外包装变白了，遂向经营者提出退赔要求，双方协商不成，于是消费者求助工商12315工作人员。经调解及双方协商自愿达成协议，经营者赔偿消费者5倍礼盒包装的礼粽。

真空包装猪脚变臭

　　2010年6月19日早晨，消费者洪女士在某特产商行购买了一个真空包装的猪脚。虽然生产日期是6月1日，但打开包装袋，猪脚发出的臭味很难闻，消费者要求调换一包。经营者推三阻四，称不是自家生产的产品，要求消费者自己联系厂家去。消费者洪女士把该猪脚拿到工商12315，请求帮助调解。工商工作人员电话联系了该特产商行的负责人前来12315接受调解。经协商，申诉人只要求被诉人全额退还购买一袋真空包装的猪脚钱7元，望以后改正服务态度，注意食品安全。（通讯员 唐小梅）

千岛湖新闻网 编辑：叶青 方耀