今年10月5日上午10点30分，河南游客普先生一行6人自驾车来到千岛湖游玩。客人到新旅游码头之后，就把车停在某酒店门口，然后乘船上岛游玩。

　　等大家游玩回来取车时，某酒店人员要求普先生支付停车费200元，普先生一头雾水，该停车的地方是在路边的空地上，既没有收费标志，也没有人事先告知停车收费，普先生认为不合理，所以拒绝交停车费。于是酒店人员不让普先生取车离开，要求在该酒店消费300元以上餐费，才能够免费停车，于是双方产生了纠纷。

　　普先生打电话向淳安工商分局“12315”举报申诉中心进行投诉，该中心工作人员接到电话后,立刻赶赴现场,经“12315”工作人员现场调查并咨询了景区管理部门，酒店门前停车位是公路旁边露天停车位，管辖权是景区管理部门，并不是酒店的私有停车位，该酒店没有收费权限。而要停车必须在店内消费300元以上，才可以免费停车，酒店该做法也是不合理的。“12315”工作人员情况核实后，责成该酒店全额退还游客200元停车费,并就此事对酒店负责人进行批评。消费者对此事件处理的结果表示非常满意。（通讯员 徐东波）

千岛湖新闻网 编辑：叶青 方耀