一位顾客从千岛湖某超市购买商品后，回家仔细阅读打印的小票，发现其中一件物品的收费比货架上的标价高出几十元。找消协人员一起到商场协助解决，店老板说，这种商品已经涨价，只是原标签上没及时更改。多么轻描淡写的推脱？平常消费过程中，消费者在价格上落入圈套、被不良经营者愚弄的现象时有所闻。

　　有一则关于消费陷阱的笑话：两人赶路，遇一西瓜摊。桌上竖一牌，上书：一角一块。赶路人难抵诱惑。岂料，当两块西瓜下肚，赶路人留下两角钱欲转身上路时，却被摊主扯住：一角一块意为一角瓜一块钱也，而非一角钱一块瓜……笑话中骗的不过是区区几个小钱，而在现实生活中，有更多的消费者落入经营者精心设下的价格陷阱，遭受了比这大得多的损失。譬如，经营者大幅度地哄抬、虚报价格；饭店酒家事后收取莫名其妙的服务费、开瓶费；团队旅游，老人、小孩要收取不同名目的“年龄差价”补贴团费；不进店消费就恶言相向；导游赠售的旅游纪念品，品质低下却收费昂贵等等。

　　随着群众生活水平的提高，私家车越来越普及。但就目前汽车修理行业的现状看，并不乐观。而且，不仅是汽车维修业存在黑洞，电脑、手机、彩电、冰箱、洗衣机等修理行业也同样存在问题。个别维修人员利用顾客不懂、家电坏了急着要用这一心理，经常把小毛病说成大损坏进行欺诈，有的换一个保险丝就敢收几十上百元钱。少数拉保险的人等在银行窗口，把原来要存款或买理财产品的人忽悠成买了保险，甚至向老年人推荐风险等级极高的“险种”。如此保险误导也使消费者非常不满意，但投诉维权可能费时费力无结果。

　　其实，国家《价格法》早已全面地规范了价格行为。如该法第十三条规定：经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。又如第十四条规定，经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。可见，随意哄抬、虚标价格设计圈套诱骗顾客的行为，都属于《价格法》中严格禁止的行为。如果经营者置法于不顾，应该受到严厉的处罚。

　　很多人在消费过程中，都有权益受到损害的经历。但目前保护消费者权益的机制还不够健全，消费者“维权”确实会遇到一些困难，有时还会付出较高的代价。因此相当一部分人因为种种原因放弃了“维权”。在这种情况下，敢于打电话找12315，找“消保会”帮助协调解决的人，就值得称赞。那些为“维权”做过艰苦努力，甚至是不懈抗争的消费者，更令人敬佩。因为他们在维护自己合法权益的同时，也对社会做了有益的促动，有利于对违法经营者形成强大的社会监督力量，值得广大消费者学习。

千岛湖新闻网 编辑：叶青 方耀