4月23日20:15左右，一外地游客王某和丈夫一起到千岛湖明珠路千岛某有机鱼馆消费，点了一份鱼头。过了一会儿被告知鱼头重达4公斤，王某就提出要取消订单。但是店家拒绝，以鱼头已经下锅不能取消为由，坚持要求王某支付鱼头的费用，而王某坚决不要这道菜，因为前后下单与取消订单只相隔半分钟，认为不合理，否则不在此继续消费，而店老板不肯，王某和丈夫就自行想离开，店老板则不让其离开饭店。两方就此发生了争执，而后王某拨打了12315，请求工商解决。

　　据了解，当时王某在该店点了一盘蔬菜一盘螺蛳，鱼头是每斤68元，总计消费是330元，是活鱼现杀的。后经淳安工商工作人员调解，由店家减掉一部分餐费60元，王某总共付餐费270元，店家同意调解，两方满意。

　　由此淳安工商提醒消费者，在酒店消费前一定要看清菜单再消费，要问清每道菜的价格，以免产生不必要的纠纷，给自己的旅途带来不愉快。（通讯员 姜国标）

千岛湖新闻网 编辑：叶青 方耀