通讯员 余丽君

　　8月24日晚,正在家中休息的小管手机上蹦出两条信息,显示他在境外刷卡消费了6000元钱,可是信用卡、绑定的手机一直在身边，也从不存在把信用卡外借他人使用的情况，怎么会消费了呢？第二天一大早，小管立马到银行了解情况，发现6000元钱确实不翼而飞了，于是他赶紧打电话报警。

　　在接到警情后，千岛湖派出所立即安排有着丰富止损经验的民警马晓旭着手处置。在进行了先期的止损后，马晓旭向小管了解了近期信用卡使用情况及手机使用情况，在确认无异常短信、电话或者手机中毒等情况后，认定其钱款系被盗刷，于是向小管提出了针对性的止损建议，并为其开具了“受案回执单”帮助其向发卡行要求退回被刷钱款。经过进一个小时的交涉、处置，6000元钱最终回到了小管的信用卡内。

　　民警建议：

　　公民在发现自己的信用卡被盗刷后，不要慌张，做好以下步骤：

　　第一步，证明。要通过拨打客服电话将信用卡冻结或者通过ATM机查询、存取款等方式证明信用卡在自己手中，无同时在其他地方消费的可能性；

　　第二步，报警。到就近派出所报警，向民警说明信用卡疑似被盗刷的情况，由公安机关在了解全部情况、确认属实后，开具“受案回执单”；

　　第三步，追款。持“受案回执单”到发卡银行，要求银行追回被盗刷钱款。

千岛湖新闻网 责任编辑：叶青 范小青