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龙山夜话:我在窗口等你
发布时间:2019-01-08 08:46:25

高铁开到千岛湖!好多人说,这就像是一场梦。是啊,“中国梦”就是无数个“淳安梦”的集成,而 “淳安梦”则是数十万“个人梦”的汇聚。

有人说,文昌是各地高铁来客的“第一眼”,我猛然觉得,我正站在迎接八方游客的“第一窗”。因为,我是一名千岛湖旅游的窗口服务人员。

美梦成真,高铁来了,我该用一种什么样的姿态迎接这个历史时刻呢?思前想后,我要求自己必备三件“礼物”。

灿烂的笑容。伴随着高铁飞奔的兴奋,游客走近窗口见到我时,迎接他们的必定是一副灿烂的笑容。这副笑容要将“花园城市”有机组合,与“文明县城”相互匹配。必须要与山花一样纯香,和千岛一样纯情,像秀水一样纯净,由此成为千岛湖的“标签”。

温情的问候。民风淳朴,待客有道,这是来过千岛湖的人们普遍发出的赞誉。可以肯定,很多人是乘着高铁的便捷,享着飞驰的惬意,或充满纯粹的好奇,带着怒放的好心情来一探究竟的,因此,作为主人,好客应该是我们的本份。我要用温情的问候,为远方的来客洗尘,为八方的游客添兴。

贴心的服务。来到一个陌生之地,游客需要的是无微不至的贴心服务。作为窗口工作人员,对游客的需求应当义无反顾,义不容辞。做到家人般贴心,亲情般暖心,以千岛湖形象大使为己任,通过自己的言行,让千座岛屿生辉,为一湖秀水代言。在我的“待客之道”中,必须做到个个是贵客,人人是嘉宾。

我要对从四面八方飞速而至的游客说:欢迎来到文明秀丽的千岛湖,我在服务窗口等你! (金卫芳)

千岛湖新闻网 编辑:程就 徐满萍

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