审管办开展“破旧立新、思想解放”大讨论活动，紧扣“最多跑一次”重点工作，坚持在“破旧”中加快改革攻坚，在“立新”中实现提速提质，为全县经济社会发展提供良好服务环境。

以标准规范，立礼仪服务之新。

加强行政服务中心窗口服务标准化建设，开展窗口全员礼仪培训，并将培训成果制度化，制定“一二三”窗口服务新规范，即“一张笑脸”（全过程微笑服务）、“两次起身”（受理和办完送离服务对象都要起身）、“三声服务”（服务对象来时有迎声、询问时有答声、离开时有送声），进一步增强工作人员服务意识，规范服务行为，提升服务质量。

以换位思考，立审批改革之新。

深入践行以人民为中心的发展思想，以群众和企业办理的“一件事”为标准，进一步梳理事项、优化流程、精简材料，努力打通跨部门信息共享的堵点、解决跨部门流程融合的难点，大力推进“一件事”全流程“最多跑一次”。目前，公民个人出生、收养、上学、婚姻、身后事等“一件事”多部门联办工作稳步推进，一般企业开办全流程按“一件事”办理，时限由7—8天减至半天，“一窗受理”平台向乡镇便民服务中心延伸工作有序实施，将实现更多事项乡镇可办。

以全新模式，立招投标管理之新。

针对信息发布、招投标文件、评标方式等招投标工作开发专用系统，进行全流程电子化改造，运用信息技术打破旧的管理方式，进一步强化招投标监管和服务效能，降低投标企业负担，营造更加“高效、透明、公平”的招投标环境。

千岛湖新闻网　编辑：徐丽　杨华　徐满萍