临近下班时，一位客户神色匆匆来到平安产险建德机构门店办理业务，经了解，客户保险买在上海，要进行过户年检并且性质也需要更改成营运。由于上海业务系统暂不能操作，柜员魏臻妍立马联系上海机构，经过沟通帮忙客户进行更改，更改营运性质时，因客户车子不在沪使用不能直接更改只能退保重新出单，客户觉得太麻烦，柜员魏臻妍耐心跟客户解释完后把需要的资料发送给上海机构同事，并且帮客户联系业务员沟通重新出了保单，使客户不用重新再跑一次，客户对柜员的态度十分满意，连连感谢！ 

争取做好每一件小事，将自己当作是公司服务的一面镜子，让每一位客户在柜面的服务体验，都成为进一步认可平安的过程。

千岛湖新闻网 责任编辑：方志隆