住建“三服务”

　　百万资金扶持行业复工

　　随着151.81万元物业服务企业政策奖励资金下发，国有企业落实减免房租政策出台，复工绿色通道开通，我县建筑业、房地产业、物业等一批行业企业复工比例达到90%以上，其中包括168家建筑业、126家房产中介机构、84家房地产企业、33家物业企业、35个建筑工地。这是眼下县住建局开展“三服务”活动取得的成效。

　　据悉，县住建局一方面出台了建筑业、房地产业、工地的复工文件，实行复工备案即办制，进一步简化程序、精简材料，做好企业有效复工。另一方面在千岛湖镇政府便民服务中心设置专班，施行企业复工复产值班制，利用钉钉复工申报平台，落实建筑企业复工申报制。建立疫情防控期间建筑业企业线上（微信）办公群，提供复工复产政策指导，收集了解企业复工复产过程中遇到的困难和诉求，特别是上门协调解决了外来务工人员不足、建筑工地管理不足的问题，受到企业的好评。

　　燃气行业

　　保千家万户安全用气

　　“紧急告急！由于各地的管控措施不断升级，燃气运输车辆无法及时通行，燃气企业将出现供气短缺的现象，将严重影响居民的燃气使用。”县住建局市政公用科负责人焦急地打着电话，向县防控指挥部汇报。

　　为了保障居民用气，在县防控指挥部的帮助下，县住建局第一时间协调交通和交警，帮助燃气企业办理车辆通行证。目前已办理省内通行证3张、县内28张，有效缓解供气压力。

　　燃气行业保障着千家万户的燃气供应，防疫情、保安全、保供应尤为重要。自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，县住建局按照省市县启动一级响应机制，坚持把燃气从业人员和广大用户的身体健康放在第一位，采取果断、彻底、有效的措施，积极做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，做到既阻疫情，又保供应，更保安全，坚决打赢“防疫保供”攻坚战。

　　建立完整的防控体系——全县19家企业成立疫情防控应急小组，下发了《关于做好燃气行业新型冠状病毒肺炎疫情防控工作通知》《关于做好燃气行业当前安全防范工作的通知》等文件，科学部署燃气场站和从业人员的防疫工作，每天报告各储配站、供应站、气化站、加气站、营业厅和配送车辆防控情况，特别对瓶装燃气经营企业统筹安排瓶装燃气供应，在确保从业人员健康的前提下，做好瓶装燃气充装、配送和应急处置，落实销售身份证实名制登记和“二维码”信息化管理制度。

　　积极组织燃气行业开展从业人员春节返淳人的摸排工作，每个企业每天上报摸排信息，截至目前共发现1人从疫情较重地区返淳，返淳人员已按照相关管控要求，进行居家隔离14天的措施。由于口罩和消毒剂等防疫物资紧缺，出现燃气配送人员口罩紧张的问题，县住建局通过协调帮助企业联系口罩、消毒剂等物资，现场免费派送300余个口罩给一线工作人员，解决企业实际困难。

　　防疫期间及时处理居民投诉问题，要求企业做好服务和宣传工作，通过微信、电视等媒体告知用户办理相关业务的信息，能够线上办理的业务线上办理，尽量减少居民外出办理相关业务。

　　建立配送服务制度，配送人员全程佩戴口罩，与用户保持一米以上距离。各燃气企业积极落实县住建局下发的各项规定，高度重视疫情防控工作，及时分发预防药品、用品，认真做好员工和气瓶运输车驾驶人、押运人、装卸人进单位前的体温测量和登记工作。每天对储配站 、供应站、气化站、营业厅、办公室、进出钢瓶做好消毒工作，尤其是从用户家中换回来的空瓶，必须做好消毒后方可入库，全力保障疫情防控期间城乡居民燃气供应稳定。

　　小区物业发力

　　共建康美家园

　　“全体小区业主必须使用杭州健康码，凭健康绿码进入小区”，“你好我要量下你的体温”……物业小区保安人员每天要上千遍地重复这些话。

　　走进每个小区，主入口有一个防控告示牌，在楼栋醒目位置张贴一张防控宣传单，设置医疗物品专门回收点，“我们倡议，少外出少聚集，外出时佩戴口罩……”一封封倡议书发放到每位小区住户家中。同时推出了孤寡老人、残疾人家庭、居家隔离医学观察对象等特殊群体和防控一线医务人员家属的爱心帮扶，做好生活必需品代买、药品代购、心理咨询和疏导等工作。

　　“每个进出人员，包括业主都要测体温，小区原则上只开放一个出入口，如果车行出入口和人行出入口分开，两处均需有人值守……”面对来势汹汹的疫情，县住建局物业办全体党员干部职工应召返回岗位，分成四个小组对全县61个物管小区开展督查。县住建局物业办相关负责人表示：“每天要巡查十几个小区，指导他们规范开展工作，有时遇上小区人手不足，我们也会主动参与帮忙，现在物业企业人力、物力资源都紧张，这次疫情对全体物业从业人员是一次巨大的考验……”

　　全县72个居民小区实施严密的疫情防控，15位派驻各社区的物管员动态巡查，从人员摸排、居家隔离医学观察对象盯守到小区卡口值勤，无论白天黑夜都可以见到物业工作人员的身影。对小区的楼道手扶、电梯、消防通道、大门、地下车库等公共区域进行消杀，共出动人员3135余人次，使用消毒液及酒精3271.831升，消杀面积272.75万余平方米。

　　为了进一步规范小区管理、加强疫情防控，县住建局和千岛湖镇联合下发了《关于开展物业小区新型冠状病毒肺炎疫情防控期间考核排名的通知》，自2月5日起至疫情结束，对物管小区实行专业化考核，要求小区成立疫情防控领导小组，正面宣传，确保小区安防、环境卫生、消杀等工作。

　　各小区按要求实行封闭管理，二十四小时严防出入口，精准掌控人流动态，随时为业主及外卖员、快递员测量体温，不让任何存疑人车涉足小区，把所有可能风险拒在小区外。目前县物业办已经开展了5轮督查指导、2轮考核，并将考核情况进行公示。

　　小区封闭管理、设卡量体温、劝返外来车辆和人员、小区消杀、盯守居家隔离医学观察对象、为业主代购等一系列举措都需要很大的人力物力，各物业企业充分发动群众的力量，做到人人知晓、家家参与，广泛动员小区党员和各社区志愿者与物业人员轮班值守，严加管控进出人员，一张针对疫情的“防控网”在全县各小区快速铺开。

　　此次疫情防控中，我县恒邦物业、绿城物业、滨江物业三家物业企业表现出色，受到杭州市表彰。

千岛湖新闻网 编辑：叶青 徐璇