记者 唐家凯 通讯员 吕富强 严一婷

在县公安局指挥中心，有这样一群人，只闻其声不见其人，日夜值守在电话旁，用最短的时间上通下达各类警情，调集警力，他们有个共同的名字——110接警员。

“您好，110指挥中心，有什么需要帮助？”接警台前，报警电话不时响起……48岁的接警员蒋桂娥是一名骨干接警员。每次接电话，她都全神专注，一边了解情况，一边记录，生怕出现差错。

近乎200个电话，400分钟的通话时间是每个接警员一天的工作量。为有力保障每一位求助者的生命财产安全，接警员必须在“110”报警电话响起3秒内接起电话。面对纷繁复杂的警情，接警员要熟悉县域内的每个角落，精通各路方言，迅速厘清警情性质并精确派达警种。

43岁的郑慧玲是接警班组中入职时间最长的一位，尽管这份工作夜班辛苦、心理压力大，但她长年坚守在接警岗位上。除了做好接警工作及指挥中心内勤工作，她还协助县公安局疫情防控专班核查各类数据，主动对接联动卫健局、交通局等部门及乡镇，推送各类涉疫信息20余批次，确保信息第一时间共享，核查第一时间落地，管控第一时间到位。

报警台的电话此起彼伏，接警员们有时忙得连喝水、上卫生间都顾不上了。为了保证电话秒接，他们一日三餐都在接警座席上解决。截至目前，全体接警员共应答疫情有关的电话5700余个，通话时间1万1千余分钟。日夜坚守，敬业担当，110接警员用忠诚筑起人民群众的“生命线”，守护一方和谐安宁。

千岛湖新闻网  编辑：王筱倩 马峰明