记者 江晓帆 通讯员 商旭东 倪哲

　　2月27日，在县行政服务中心门口，工作人员对前来办理业务的市民进行体温测量、检视健康码和身份登记，要求佩戴口罩才能进入大厅。

　　记者注意到，门口的临时行政服务窗口格外显眼。市民张先生正在向工作人员询问办理退休业务的有关流程。“不用排队进大厅，在门口就把事情办好了，真好。”短短几分钟的交流，张先生的疑问全部得到了解答，清楚地记住需要准备的资料。

　　县行政服务中心属人员密集场所，也是疫情防控的重点区域。自恢复日常办公以来，该中心在办事大厅入口实行严格的登记限流举措，办事市民也因此在排队等候上花费更多的时间。为此，县人社局创新服务举措，组织窗口力量及时推出咨询前置服务，全力做到“防疫”“办事”两不误。

　　“我们在大厅门口设立的咨询台，主要提供有关人力社保业务咨询类问题的服务，若有涉及后台系统查询的，由前后台工作人员进行业务对接。”县行政服务中心人社窗口相关负责人介绍，把一些简单的问题解决在门口，不仅缩短了咨询类业务办理群众的等候时间，也在很大程度上减少大厅人流聚集而发生交叉感染的风险。

　　据悉，该项服务实行以来，“临时窗口”每日接待办理各类咨询事项120余人次，协助代办业务40余件。

千岛湖新闻网　编辑：刘波 姜智荣