生产一线，也是战“疫”一线。淳安农商银行认真贯彻落实习近平总书记重要讲话和重要批示精神，落实党中央和省、市、县疫情防控工作部署，不断提升疫情防控和支持企业恢复生产金融服务的工作质效，持续深化“三服务”，立足快、准、稳“三字诀”，强化资金、政策、服务“三保障”，及时主动、全面精准支持我县受困企业和个体工商户复工复产。

“快”字为先 资金保障到位

　　疫情发生以来，考虑到不少中小微企业受疫情影响较为严重，该行及时设立5亿元抗击疫情专项信贷资金，实施利息减免政策，为全县小微企业减免融资成本1000余万元。

　　加快专项资金拨付。针对因疫情影响导致县内部分企业资金周转压力加大的情况，该行快速反应，第一时间设立5亿元抗击疫情专项信贷资金。同时，安排专人负责，精简有关审核程序，保障疫情防控重点企业和受疫情影响小微企业信贷需求，重点解决全县受疫情影响较重的餐饮业、酒店宾馆业、批发零售业、制造业、物流运输业、文化旅游业、建筑业等行业企业资金缺口。杭州千岛湖秀水日用化妆品有限公司是一家主要从事生产销售洗衣液的企业，因疫情影响导致产品销售受阻，短期流动资金非常紧张，复工计划一再延迟。该行及时对接了解情况，第一时间通过线上办理，给予增加流动资金贷款100万元。

　　加快线上申贷流程。该行通过推广浙江省金融综合服务平台杭州E融平台等线上平台，主动掌握客户资金需求，方便客户申请贷款，提高小微企业贷款获得率，支持企业将资金集中用于复工生产。淳安县永印家庭农场经营户因疫情影响，流动资金不足，该行通过摸排了解，迅速开辟“绿色通道”，优化线上申贷流程，为其发放130万元的贷款，帮他解决了买种苗和日常周转资金的“燃眉之急”。

“准”字为本 困难破解到位

　　该行通过电话、微信等方式对辖内小微企业全覆盖摸排，根据小微企业提出的困难，制定“一企一策”差异化解决方案，避免“挺小微”时一刀切，满足企业资金需求。

　　精准支持防疫生产企业。对参与省防控疫情重点物资生产企业，新增贷款实行1年期贷款市场报价利率（LPR）4.15%计息，减轻客户融资成本。杭州千岛湖佳蔚日用品有限公司是我县生产消毒喷剂、消毒液、洗涤防护用品等防疫防控物资生产重点企业，农商行将该企业940万元贷款利率水平下调10%，为企业减少融资成本近13万元。

　　精准帮扶受困小微企业。对面临还款困难的小微企业，通过“续贷通”和“展期”方式为客户解决7820万元贷款续贷问题；对因受疫情影响而无法及时归还的贷款给予减免逾期罚息。杭州千岛湖野娇娇食品有限公司复工生产资金压力较大，农商行主动对接给予新增贷款400万元，并给予免息优惠、利息延期支付等政策，给企业发展腾出更多的空间。

“稳”字为要 服务举措到位

　　该行及时开通小微企业融资“绿色通道”。主动与企业沟通，不抽贷、不断贷、不压贷。积极推行“线上+线下”、“7*24小时”服务模式，最大程度保障服务质量，以高效服务助力企业复工复产。

　　稳企业发展信心。该行推出利息减免政策，对因受疫情影响延期复工企业的新增贷款，免除该贷款首月（30天）利息；对798户存量小微企业17亿元贷款（含个体工商户和小微企业主经营性贷款）免收高于人民银行2020年1月20日公布的1年期贷款市场报价利率（LPR）4.15%以上利息，该项减免让利举措预计减免小微企业融资成本1000余万元。该行创新贷款担保方式，以存货质押方式向杭州商辂丝绸有限公司新增贷款500万元，解决企业复工生产的流动资金需求，为企业发展注入信心。

　　稳客户基本需求。疫情防控期间，该行推出受困企业和个体工商户线上扫码对接，依托小微企业和个体工商户扫码进件管理，主动对接客户的金融需求。为有效支持春耕备耕生产资金需求，该行积极对接县农业农村局，深入摸排县内春茶生产企业的资金需求，已解决11户共680万元的企业信贷需求，有效地助力茶叶产业发展。同时，该行加大线上业务办理渠道的宣传力度，提供包括手机银行（丰收互联）、网上银行等24小时在线服务。为助力酒店复工复产，推广免接触式服务，该行加快推进酒店智能前台应用。该自助入住机具有在线选房、精准订房、取卡入住、验证身份等功能，可实现10秒入住，大大节省人力成本，减少人员接触，目前该行已与千岛湖梅地亚君澜度假酒店等11家酒店签订了合作协议。

　　作为县内网点最多、服务面最广、资金实力最雄厚的金融机构，淳安农商银行将以淳安老百姓首选社区银行的责任与担当，充分发挥专业优势，继续深化线上金融服务，切实提升服务能力，为抗击疫情提供全方位、多角度的金融融资支持，支持各类企业复工复产，支持个体工商户复工复业，支持农户春耕备耕，为坚决打赢疫情防控阻击战积极作为、贡献力量。

淳安农商银行“惠企惠民” 十大新政举措

　　1、实行新增小微企业（个体工商户）贷款免息政策：对受疫情影响延期复工企业新增贷款，免除该贷款首月（30天）利息。小微企业最高可享受新增1000万元贷款首月免息，个体工商户最高享受新增500万元贷款首月免息（该政策必须在7月31日之前申请）。

　　2、现有小微企业（个体工商户）客户减息让利行动：对2020年2月20日在我行有贷款的小微企业客户给予减息，免收高于4.15%以上利息一个月（按30天计算）。小微企业授用信余额均在300万（含）以上至1000万（含）以内、个体工商户授用信余额均在100万（含）以上至500万（含）以内的可以享受减息（该政策必须在3月31日之前申请）。

　　3、对防控防疫物资重点生产企业专属利率优惠：对参与浙江省防控疫情重点物资生产企业实施专属利率优惠政策，新增贷款按人民银行2020年1月20日公布的1年期贷款市场报价利率（LPR）4.15%计息。

　　4、全力支持医护人员抗击疫情：对我县所有在职医护人员在2020年1月23日至6月30日期间，新发放的“白领贷”免息一个月（30天）。

　　5、设立专项抗疫资金保障企业复工生产：设立5亿元抗击疫情专项信贷资金，保障疫情防控重点企业和受疫情影响小微企业信贷需求。

　　6、深化线上金融服务，切实提升服务能力。对持有我行2020年1月24日（含）至2020年3月31日（含）期间到期的纸质大额存单，以及未约定自动转存的纸质定期存单（折）的个人类客户，在2020年3月31日前无需到网点办理支取或续存等交易，我行将按照存入时约定的利率计息至2020年3月31日，已约定自动转存的无需到柜面办理，系统自动顺延。加大浙江省金融综合服务平台、杭州金融综合服务平台推广力度，并以电话、微信方式主动对接客户贷款申请。

　　7、制订“一企一策”式的金融解决方案。对受疫情影响的客户进行线上摸排，根据小微企业提出的困难，针对性地制定“一企一策”解决方案，对因受疫情影响而无法及时归还的贷款减免逾期罚息，并且免网银年费、免U盾费用、免证书换发费、免账户管理费。

　　8、开通小微企业融资“绿色通道”。主动与企业沟通，不抽贷、不断贷、不压贷。承诺续贷手续当天办结，新增流动资金贷款实行快速审批机制，五天内办结。

　　9、降低普惠型小微企业融资成本0.5个百分点。加快贷款市场报价利率（LPR）定价基准的运用，推动普惠型小微企业贷款综合融资成本较上年降低0.5个百分点。对受疫情影响较大，而导致个人信用卡逾期的，可减免逾期产生的利息及违约金，并提交征信异议处理。

　　10、为解决疫情防控期间淳安县老百姓买菜难的问题，我行将“淳选”品牌农产品搬到线上，品种多、质量优，全力保障老百姓的“菜篮子”。您只要在“丰收互联”APP线上下单，新鲜的肉蔬就能免费送达您的小区（仅限千岛湖主城区）。

　　注：

　　（1）贷款政策针对全县受疫情影响的餐饮业、酒店宾馆业、批发零售业、制造业、物流运输业、文化旅游业、建筑业等行业自身发展前景较好的民营企业（含有营业执照的个体工商户）。

　　（2）存量贷款客户利息优惠申请截止日期为3月31日，逾期不再受理；新增贷款利息优惠申请截止日期为7月31日，逾期不再受理。

千岛湖新闻网　编辑：叶青 姜智荣