平安产险西溪支公司查勘员陈亚旗在结束完一起繁琐的定损工作，开车回公司的路上，接到一起与工程车相撞的事故。一听是与工程车相撞，陈亚旗细心地问车主事故是否严重，在得知标的车严重受损后，提示车主报交警，并安抚好车主的情绪，第一时间赶往现场。 

　　10分钟后到达现场，只见标的车与工程车相撞后，巨大的冲击力使标的车冲上旁边的花坛，标的车驾驶一侧严重受损，车窗完全破裂，花坛也遭到破坏，车头一侧横卧在一级公路上，三者工程车停在公路另一侧，对来往车辆通行造成了很大的影响。同时，交警也赶到了现场，见状，陈亚旗赶紧下车一边安抚好车主焦虑的情绪，一边通过公司统一配备的移动设备登陆移动查勘系统，用手机拍摄行驶本、驾驶本、事故现场以及标的、三者车受损部位，巩固证据，并耐心地和车主沟通了修车事宜。在交警处理完后，陈亚旗提示事故双方将车辆移至路边以免妨碍交通，从陈亚旗抵达现场到处理完事故，仅用时10分钟左右，“没想到你们的速度会这么快，原本以为很麻烦，还很担心。”此时，焦虑的车主脸上慢慢恢复平静，对处理时间和结果均表示满意，并表示明年保险会继续选择平安产险。

千岛湖新闻网　责任编辑：姜智荣