把优质的服务，暖心关爱带给广大车主，不断赢得客户信任与肯定，是平安产险西溪支公司的服务理念。 

　　近日，一位承保在江苏的客户来门店打印交强险保单，平安产险建德柜面舒雪丽热情地接待了他，并积极联系江苏客服协助查询打印，但是均无法查到客户投保车辆的保险信息。因客户确定保在平安，舒雪丽就让客户再去核实一下并加了客户的微信，表示一有消息就联系。晚上，客户发来信息表示白天提供的资料有误，他有两辆车，并把承保平安车辆的信息发给了舒雪丽，第二天，舒雪丽就立马再次联系江苏的客服核实，但在核对信息时竟发现此保单车辆信息有多处错误，舒雪丽马上跟江苏机构沟通，帮客户批改保单并让江苏机构把正确保单寄给客户。客户为了表达谢意，特送上锦旗写到：尽心尽职，服务周到！

　　其实，这样的情形只是柜面日常工作的一个缩影。柜面每天都会接触大量的客户，将平安最优质的服务送达至客户，一面锦旗甚至一句感谢都是对他们辛苦付出的最好回报。

千岛湖新闻网　责任编辑：姜智荣