为落实“十四五”规划中关于“加强数字化发展，建设数字中国”的政策要求，民生银行积极践行金融服务与数字科技融合，本着切实服务实体经济、为客户提供更便利的金融和非金融服务的宗旨，于7月14日在杭州召开了“e点通”平台发布会，通过整合行内外资源，推出了体系完善、功能强大、场景多元、体验极智的数字化客户服务平台。“e点通”平台合作服务商以及近百家客户代表出席了此次发布会。

　　民生银行作为“民营企业的银行、敏捷开放的银行、用心服务的银行”,始终紧跟党的发展路线，立足国家战略，践行社会责任和低碳发展理念，积极推进绿色金融业务；主动服务和融入国家乡村振兴战略，探索创新金融服务模式，助力县域乡村发展；聚焦中小微企业减负纾困，拓展线上融资渠道，落实费用减免政策，解决中小微客户业务办理难、融资成本高的痛点；围绕科技创新，支持高端制造业、并大力扶持“专精特新”企业成长。通过“线上+线下”、“商行+投行”、“境内+境外”、“金融+非金融”多措并举，助力大中小微各类企业降本增效、创新发展。

　　据了解，民生银行本次发布的“e点通”客户服务平台，以公司财务日常涉及的场景为核心，整合行内外产品资源，利用数字技术的最新发展成果，将为客户提供如下三大极“智”服务体验。

　　一是智享触达。民生银行依托自身金融科技能力，充分发挥新媒体、新渠道的传播优势，基于微信小程序平台，为企业客户提供智能、便捷的线上化金融服务，让每一个客户的金融需求都能被触达、被满足。

　　二是智能交互。民生银行创新思路、有效衔接金融与非金融服务，满足企业多元化需求，在企业与银行间构建全新的线上即时交流平台和综合服务平台，拉近银企之间的距离，让客户可以轻松获取民生银行的服务，让每一位客户与银行的交互都变得更友好、更高效、更便捷。

　　三是智慧服务。在银行传统的金融服务基础上，民生银行充分挖掘企业信息化升级需求，助力客户实现“业财融合”的愿景；同时民生银行还为客户提供“一站式”线上化办公服务，构建企业线上办公新生态，让中小微企业的数字化转型不再困难。

　　此外，民生银行还在发布会上表示，将以此次产品发布为契机，和客户建立更多、更好、更深的合作关系，互利共赢、携手共进，努力为推动我国产业升级，为经济社会的繁荣稳定，做出更大的贡献！

千岛湖新闻网　责任编辑：姜智荣