通讯员 张泽振

“我妈妈的血压药快用完了，谁能帮我去药店带点来给她呀？”近日，一条求助信息出现在浪川乡“鲍家村暖心服务群”。随后立刻得到了村党组织书记鲍芳佳的回复：“你稍等一下，别着急，我这边在去药店的路上，麻烦你和我说说老人家需要什么药，到时候买好我就给她送过去。”不一会，群里又出现了一条请求帮忙买菜的信息，很快又得到了“暖心服务队”其他队员的回复：“这件事交给我吧，我这就去帮你买，到时候麻烦把需要的清单也一起发给我，买完我就给你送去。”简单的几句话，却让村民们都为此纷纷点赞。

三天前，鲍芳佳接到一位村民的求助电话：“鲍书记，我发烧出不去，可以帮我去药店买点药吗？”原来，该村民已经60多岁了，感染新冠病毒后，就在家进行自我隔离，可事发突然，并没有准备退烧药，于是就向鲍芳佳求助了。

“布洛芬、口罩、消毒液……”在收到村民“代买”清单后，鲍芳佳立马就赶往药店，为他购买“抗阳”物资，同时经鲍芳佳询问后得知村民家中的食物所剩不多，便又动身去菜市场买菜，之后将买来的物资送到村民家门口，电话通知他出门拿取。在之后几天里，还定期电话了解其健康状况及生活需求，及时为村民补充好相关的物资。

“其实，不光光是感冒发烧的需要我们，不少的老人家，也是需要我们的帮助的。只要大家有需要，我们都会全力以赴去完成。”鲍芳佳说。在经历了这件事后，她发现由于目前疫情防控已经进入新阶段，不少村民的出行都受到不同程度的影响，需要代买药物只是其中的一部分，今后可能还会有代买水果、蔬菜甚至是代办业务的需求。

对此，鲍家村及时发动村干部、党员、红岭巾帼、青年志愿者、新乡贤等组建“红岭暖心服务队”，并在第一时间建立了暖心服务微信群，可以保证在“暖心服务”过程中运力充足，能及时梳理群众问题诉求，并在第一时间予以解决；尤其是对高龄老人、留守老人、重度残障人员等重点人群，更是制定了“一对一”暖心服务跟踪机制，真正实现了畅通服务群众“零距离”，用实际行动聚民心暖人心。

千岛湖新闻网  编辑：方婷婷 马峰明