记者 汪苏洁 通讯员 鲁星

　　“布洛芬退烧药这里还有，需要多少？”“一支体温计是吗，还有其他需求吗？”“需要购买什么蔬菜？”……

　　24小时在线、专人专送、上门服务……这不是专业的跑腿公司，而是千岛湖镇火炉尖社区在疫情防控新阶段，针对居民需求推出的精准服务。

　　一大早，火炉尖社区第二网格长洪萍接到了余奶奶的求助，“我阳了一直在家，现在发烧了，家里没有退烧药，能不能送一些感冒药给我。”有着11年社区工作经验的洪萍对火炉尖社区居民情况了如指掌，她知道余奶奶平时只和老伴在社区居住，而且老伴身体有残疾，行动不便，疫情在家除了没有药可能还缺粮。

　　于是，洪萍和专职网格员李贵韬在社区“共享药箱”里面取上针对性药品，然后购买了一些简单的时令蔬菜瓜果，第一时间化身为“外卖小哥”送到了老人家手上，并且反复叮嘱药物用法，解了她的燃眉之急。“辛苦了，真的太感谢了，要不是你们，我真不知道该怎么办了。”余奶奶说，“社区网格员实实在在为我们排忧解难，我感到特别温暖、特别贴心！”

　　而这只是洪萍在特殊时期成为专职“跑腿侠”的一个缩影。火炉尖社区是个老旧小区，老年人群体基数大，非常时期一些独居老人最容易遇到难题。有着多年基层工作经验的洪萍挑起了为老人上门服务的重任。这段时间，她和其他工作人员每天都要回应十几个上门服务的求助，买菜送菜、配药送药、帮运生活用品等，让这个老人居多的社区充满了温情，成为老人的最强依靠。

　　据该社区相关负责人介绍，疫情防控进入新阶段，为及时解决群众急难愁盼问题，社区确保24小时有人员值班，并第一时间组织了老党员、青年志愿者等群体志愿组成防疫先锋队，主要是为居民提供防疫物资药品等代购配送服务。同时，以网格为单位，建立“阳性居家人员清单”，动态掌控居民身体情况，及时处理阳性人员生活垃圾。此外，社区还通过电话、微信、挨家上门等方式，对独居、高龄、行动不便等困难人群开展主动关爱、防疫宣传等暖心服务。

千岛湖新闻网　编辑：程就 姜智荣