通讯员 徐姝

“老翁，这个墙边做个沟渠怎么样？”“‘茶厂小院’这名称既有情怀又温馨，大家一起取的，好听。”

自千岛湖镇排岭北路老茶厂区块老旧小区改造以来，尽管前期挨家挨户上门征求过意见，但一开始施工，望湖社区党委书记张凤娟还是不放心，一日跑三趟，时刻了解居民的诉求和想法，梳理出30多个问题，协调施工方一一跟进对接，问题再复杂也不漏掉一项，努力将老旧小区改到实处，改出“幸福感”，改进居民心坎里。

近期，老茶厂区块很是“热闹”，老旧小区改造、违建拆除、燕山文化园环境整治等，作为新调任的社区党委书记张凤娟“白加黑”走访了解、熟悉情况，对于居民一开始的不理解、不支持，甚至个别居民情绪激动，急红脸拍桌子，她都一一耐心安抚、纾解疑惑，慢慢走进了居民的心里。经过努力，居民不断地认可、认同她，老远看到她，都走来打招呼，邀请她到家里坐坐，俨然是位“老朋友”了。排岭北路老茶厂区块也从起先“破旧乱”的老小区，变为环境舒适的新居所，老居民、路过的居民都禁不住点赞。

“老旧小区停车管理、宠物店臭味弥漫问题，还在想办法。”说起辖区的难点、痛点，张凤娟都能脱口而出，还能坚持每天思考、复盘。她说，难确实是难，但居民的诉求不能忽视，我们要尽全力去努力。

除了探讨小区难点，她还紧抓党建、落实服务，以党建为引领，将党支部建在网格上，积极发挥党员的先锋模范作用，将服务居民延伸至每个网格。同时不断壮大“邻里熟人”队伍，赋能社区治理，组建文化团队，创新邻里互动活动，带动“左邻右里”，激活“熟人社区”新能量。

曾获县优秀民兵连长、县优秀网格员、千岛湖镇“四种人”之和谐引领人标兵、千岛湖镇“最美调解员”等多项殊荣的她，深知社区工作任重而道远，但她每天用真诚的初心和实际行动，解决社区治理问题，用浓浓的为民情怀投身到“最后一公里”的服务当中，将为民服务放在首位，知民情、解民忧、暖民心，用实际行动为居民做事，捂热居民的心。

千岛湖新闻网编辑：义永华 汪妙