“不是亲人胜亲人”“照顾老人态度好，服务周到环境佳”……走进临岐敬老院，首先跃入眼帘的是高高挂在大厅墙上的一排鲜红的锦旗，这都是入院老人家属自发送来的，是对敬老院院长宋晓兰的衷心赞美和诚挚谢意，每每看到这些，她的内心总会感到无比满足和欣慰。

宋晓兰院长是一位地地道道的淳安人，是临岐镇敬老院的负责人，也是县智力精神残疾人及亲友协会的主席，同时兼临岐、屏门、王阜、左口和瑶山5家“残疾人之家”的负责人。她是“不顾家”的妻子、“不称职”的老妈、“不带娃”的奶奶，但她也是老人口中最贴心的“女儿”和残疾人眼里最美的“家长”。

一步一个脚印，成为“协会管家”

宋晓兰院长始终秉承“先做人后做事，眼光远一点，格局大一点”的理念，尽自己所能扶残助残。2020年，她当选为新一任县智力精神残疾人及亲友协会主席。上任后，她走访了10余个乡镇的残疾人困难户，亲切看望县培智学校小朋友，自掏腰包为他们送去生活必需品；全面加强与黄锋康恩医院、福利企业、残疾人之家的沟通，有效保障残疾人就学就医就业需求。每走一户，她都会发放爱心联系卡，告诉他们有困难就打卡上的电话。残疾人胡多香握住她的手说：“晓兰，今年我的脚走不了，自己连衣服都穿不了，还有个傻儿子，我们以后可怎么过，你那可以收留我们吗？低保上的钱是不是不够？”她毫不犹豫给定心丸：“够了，给你们母子安排一间，平常穿衣吃饭都有人照顾，你想来随时给我电话，我来接你们。” 

一心一意付出，成为“养老专家”

“我办敬老院的初衷，往大了说是为政府分忧，往小了说就是替儿女尽孝，院里有的老人没有子女，有的老人子女不在身边，从今天起，我就是你们的女儿，我会替你们的子女尽孝。”2016年11月份，宋晓兰承包经营临岐镇敬老院，走进敬老院第一天，她就是和院里的老人们这样交心的。从此，宋晓兰全身心扑在敬老院，扑在老人身上，照顾和安排全院90多位老人的吃喝拉撒、衣食住行，悉心照料老人的饮食起居，为老人端水、喂饭、洗衣擦身、端屎端尿，再脏再累，她从不抱怨。院内老人最津津乐道的还是宋院长在老人的伙食上肯花钱、肯用心，不仅营养丰富，口味适宜，最有特色的是花样多，米饭、稀饭、炒面、暖饭粿汤、包子、玉米粿等等，天天换着花样提供主食。院内有一位叫罗仙娥的老人，已经82岁了，本来是家中子女因为农忙无法照顾送来临时托养一个月的，但一住就快两年了，子女几次来接她回家，都说：“我不回家了，宋院长这里生活上照顾得好，还有伴，特别是这里的饭菜，好吃而且天天不重样。”

今年是宋晓兰涉足养老的第7年，在临岐、屏门、王阜、左口4家养老院里共安置了170多位老人。宋晓兰不仅让每位老人都能吃到可口丰盛的饭菜，还让每位老人住在干净整洁舒适的房间，得到安全贴心的护理，更是特别注重院内老人的精神文化需求。为了丰富老人的生活，积极开展各种活动，组织慰问演出、来料加工、安全演练、手工制作、健康体检、健康教育等，陪老人聊天，帮助老人解决困难。每月的28日这一天，集体为当月过生日的老人过生日；每个传统节日到来之际，也是按当地风俗过节，让大家有家的感觉。2021年的重阳节她精心准备了24桌暖锅宴，让家属来院里吃上一顿美味的团圆饭，得到了家属们一致好评。

一点一滴经营，成为“助残行家”

残疾人之家起步初期，很多残疾人都不愿意来，一方面觉得靠着国家保障金可以度日，一方面因我县山区交通不便出行不安全。她就一户一户上门动员。残疾人毛发星，智力2级，平常全靠年迈父母照顾，她便和乡残联多次上门做工作，消除家属的担忧，现如今的他幸福地说自己有两个家了。残疾人宋生有说：“我是个高位截瘫患者，大小便失禁，有次我高烧不退，宋院长叫了救护车，全程耐心的照顾我，一直到挂完盐水退烧才回残疾人之家。”

给残疾人过集体生日、为残疾人举办金婚宴。2023年5月“喜迎亚（残）运会。幸福婚纱圆梦”助残日，她为10对智力精神的残疾朋友圆梦婚纱。这样的例子还有很多，现如今5家残疾人之家已安置了70余名残疾人，分别通过是四星和三星的验收，还有一家二星刚建成。残疾人平均每月有两三百元收入，每到发工资的日子大家都笑逐颜开，在这样的大家庭里，让残疾人们真正实现了自身价值，被尊重、被需要、被认可。宋院长经常对身边工作人员说：“我们是快乐一家人，不仅要让残障朋友健康的活着，还要让他们每个人活得快乐、活得有尊严。”

担任院长已经是第7个年头了，宋晓兰从没有休息日、节假日，已从没有上班、下班的概念，不得已要外出培训或开会，能赶回的最晚也要回，实在不能回，就远程指挥查房、查水、查电、查饮食，丝毫也不放松，真正做到了以院为家，甚至春节也不回家，还把丈夫和儿子也拉进敬老院，陪老人、残障朋友过年。为了安心工作，她把自己年近80岁的老父母也接到敬老院照顾。

宋晓兰常说：要用信仰诠释追求的快乐，用责任演绎拼搏的人生。工作开展中必然会面临诸多的困难，但始终坚信有了大家的关心、支持和帮助，敬老孝老和扶残助残的路上一定不会孤单，老年人和残障朋友们也一定会感受到我们的真心、爱心和用心。

千岛湖新闻网编辑：义永华 汪妙