小沁

　　这个冬天，哈尔滨文旅简直“杀”疯了。仅元旦三天假期，就累计接待游客304.79万人次，实现旅游总收入59.14亿元。游客接待量与旅游总收入达到历史峰值。

　　前有淄博烧烤“火爆”，后有哈尔滨“出圈”，这两处“城市IP”的形成背后，都离不开真诚这个“必杀技”。如，淄博推出便捷的高铁“烧烤专列”、精心准备伴手礼和消费体验券、文旅局局长带领多个区（县、市）文旅局局长在列车上为乘客服务等……哈尔滨在“退票风波”过后，各部门及时响应发布各项政策，市民们拿出十万分的热情和真诚欢迎游客，私家车免费接送、东北大叔的“夹子音”、中央大街铺上地毯、人造月亮、飞马踏冰、热气球、鄂伦春族驯鹿等表演轮番制造惊喜，这些实打实的付出让不少“南方小土豆”直呼“体验到了被宠上天的感觉”。

　　同时，两地还特别珍惜城市的“出圈”机遇，不断加强市场监管。通过加大客房价格、食品安全、消防安全、社会治安、服务质量等方面的监管，坚决打击侵害旅游者合法权益的不法行为。

　　成为“顶流”的淄博和哈尔滨，带给我们的不仅仅只有热情，更是启发我们从中找到文旅突围的密码——真诚。通过深入挖掘文化、创新娱乐项目以及提供人性化的服务，可以找到本地文旅的发展特点，从而吸引并留住游客，让“头回客”变成不断光顾的“回头客”。

千岛湖新闻网编辑：义永华 吴若虹