一直以来，中国人保财险淳安支公司立足可持续发展，在县委、县政府的正确领导下，深刻领会中央金融工作会议精神，紧紧围绕人保集团八项战略服务开展产品服务创新，努力在服务乡村振兴、社会治理、民生保障、绿色出行和政保合作等方面勇于担当、善于作为，不断推进保险供给侧结构性改革，发挥保险的经济减震器和社会稳定器功能，助力淳安特别生态功能区建设。

服务“三农”  推进乡村振兴新成效

　　人保财险淳安支公司构建“7+7+2+2”绿色险种体系（7个中央财政补贴型险种、7个省级财政补贴型险种、2个市级特色险种和2个地方特色险种），同时积极构建农村保险基层服务网络，在全县中心乡镇设立7个三农营销服务部，确保保险服务覆盖全域。2023年累计为8.25万农户提供风险保障39.2亿元。积极发挥保险机制对农业资源保护、绿色农业产业打造、乡村生态振兴的促进作用。

　　在助力粮食稳产中，人保财险淳安支公司围绕提升主粮作物保障进行绿色保险创新。为提高农户种粮积极性，在持续巩固原有中央水稻种植保险的基础上，积极推广匹配水稻完全成本保额补充保险，推动了从“保物化成本”向“保完全成本”转型升级。近三年来，水稻保险总赔付787.87万元，为水稻种植安全系上“安全带”，为我县粮食安全生产保驾护航。

　　在助力生猪保供中，人保财险淳安支公司围绕提升生猪养殖业持续发展进行绿色保险创新。2023年为全县21.79万头生猪提供风险保障2.13亿元，生猪保险覆盖率达100%。2023年，支付生、母猪赔款1505万元，有效助力了养殖户的复工复产。同时，在全市首创政策性生猪期货价格指数保险，由传统的“保生产”过渡到“保价格”和“保收入”阶段，由保险公司对生猪价格的波动进行保障。

　　在助力乡村产业发展中，人保财险淳安支公司围绕现代农业产业转型进行绿色保险创新。为乡镇特色农业产业配套供给绿色保险，形成了“一镇一品”的绿色发展新模式。在淳北地区推广政策性山核桃采收人员保险，惠及农户1.42万人，提供风险保障15.8亿元；在淳西地区推广蚕养殖保险并辐射全县，惠及9718户，提供风险保障1415.76万元；在淳南地区推广菌菇保险，承保菌菇417.08万袋，提供风险保障960.60万元。2023年，创新推出稻渔综合种养保险，为稻渔综合种养产业护航，提供风险保障936万元。

　　在助力乡村安居乐业中，人保财险淳安支公司创新推出“乡村振兴保”产品，为乡村振兴推进过程中的乡村公共场所安全、乡村公共管理、乡村困难群众提供保障。目前已惠及10.4万人，提供风险保障5000余万元，配合政府提供救助类赔款35.5万元。连续16年统保全县政策性农村住房保险，保障全县农村住房，农户满意度100%。

保险赋能  激发社会治理新活力

　　一直以来，人保财险淳安支公司始终践行“保险+风险减量服务+科技”新商业模式，积极探索事前、事中和事后风险管理服务，在防灾减损和服务社会治理方面提高质效。

　　重预防，以“保险+服务”护航实体经济驶入深绿航道。2023年人保财险淳安支公司为185家企业提供了超9.88亿元的风险保障，累计处理理赔案件47起。同时，为企业提供281次事故预防服务，查找并改进725处风险隐患点。

　　策和谐，以“保险+调解”守护教育医疗事业绿态健康。人保财险淳安支公司以医疗机构责任险、校方责任险为依托，为全县医院和学校提供责任风险的兜底，并全程参与调解处理医疗纠纷和校园类事故，以及提供法律援助，将校园矛盾和医患纠纷在院（校）内化解，为打造平安校园、和谐医患关系提供了有效保障，发挥了保险的社会稳定器的作用。

　　促稳定，以“保险+协同”发挥救助险营建农户翠绿家园。人保财险淳安支公司协同县林业局开发野生动物侵害政府救助保险，为全县人民提供了为因受野生动物侵害致人身伤亡、财产损失的保险保障，构建了“林业部门投保+保险公司理赔+受灾农户受益”保险机制，近两年处理案件464起，实现了保障野生动物和保障人民群众利益的和谐统一。此外，还协同县农业农村局创新开发病虫害防治政府救助保险，为政府提供了一条便捷、低成本的矛盾解决新渠道，近两年处理调解30余起事故，涉及105户农户，在处理农户纠纷和助推全县统防统治工作方面发挥积极作用。

丰富产品  绘就民生保障新图景

　　办实事，擦亮残疾人幸福生活底色。人保财险淳安支公司结合县域实际，不断健全“基本医疗保险+大病医疗保险+规定医疗救助+其他专项救助”的残疾人医疗保障与救助机制。同时做好跟踪服务，确保年度新增残疾人员都能得到有效保障。自2021年以来共处理理赔案件372件，累计赔付金额238万元。

　　解民忧，撑稳老年人幸福晚年保护伞。人保财险淳安支公司统保全县老年人意外伤害保险，共为全县11.57万名老年人提供70亿元保障，并为农村老百姓上门提供保险咨询和理赔服务。2023年已支付赔款292万，群众满意率达98%。

　　惠民生，守牢群众因病致贫返贫防线。人保财险淳安支公司为切实把民生工程办实、办好，全力推进西湖益联保的宣导、承保、理赔服务工作，为市民提供大病保障，着力解决人民群众因病致贫、因病返贫问题。2023年，全县参保人数18.94万人，总赔付率119%，其中困难群体赔付人数816人，赔付金额599万元，赔付率高达297.18%。

　　暖民心，撑起失能人员家庭一片天。为满足重度失能人员长期护理保障需求，缓解失能人员家庭压力和负担。人保财险淳安支公司勇挑社会责任，为全县18万参保群众提供长期护理保险经办服务，解决了全县重度失能人员家庭照护难题。目前已完成长护险失能等级评估1055人，其中获得重度失能等级的551人。遴选定点服务机构32家，2023年四季度发放重度失能护理待遇769人次，合计发放待遇金额101.74万元。

优化服务  弘扬绿色出行新风尚

　　推广绿色低碳出行，开展“一盔一带”安全守护行动，通过订制专属共享头盔放置企业自治交通管理工作站，以供企业员工上下班免费借用。节假日期间，组织人员前往事故高发路口做好交通安全劝导，并适时宣传推广绿色低碳出行，助力淳安交通有序有度，出行安全顺畅。

　　增加绿色出行风险保障，2023年为提升城市环境质量和服务保障绿色亚运，我县推出了“油换电”出租车调整。人保财险淳安支公司持续发挥专业优势，为全县100余辆出租车提供风险保障28636万元；为全县50辆校车提供风险保障11107万元，助力学生低碳出行。同时，为全县460条游船艇提供3.7亿风险保障。

　　推动绿色保险升级服务，以“保险+服务”模式护航市民绿色出行，人保财险淳安支公司在交管部门授权下，设置了9个电动自行车上牌网点，为老百姓提供电动自行车上牌服务和交通安全宣教，有效扩大了交通安全的宣传面。同时，按需设计了多款“价格低、保障全”的保险方案供市民选择。2023年为24760辆电动自行车提供了第三者责任险和驾驶意外险，提供风险保障32.40亿元，参与交警快速处理事故，极大提高了交通事故处理效率。

政保合作  构建和谐共治新格局

　　在服务于医疗政保方面，全位规范医疗行为，精准打击医保违规，自承办以来，两定医疗机构医疗巡查13940次，发现医保违规线索5780起，外伤医疗巡查2.3万件，事前制止第三方外伤刷卡4799件，并持续推进医疗机构重点、难点领域专项医疗稽核，查处无痛胃、肠镜麻醉违规收费等违规案例，追回涉案医保基金。全面提升经办服务水平，促使医保支付规范，已审核医疗费22840.78万元，退回不符合医保范围的医药费2662.56万元，并长效落实医保政策宣导。全力控制医保基金增幅，增强群众医保意识，全县医保基金增速放缓，基金增幅逐年下降，并严控在药店进行日用品保健品刷卡，阳光医保赢得多方点赞。

　　在服务于工伤保险方面，创新工伤保险事前、事中、事后全流程监管及服务。工伤保险合作以来，经办服务时效缩短了7天，规范医院日常治疗收费，协助开展工伤调查和工伤预防，发放工伤待遇款项5910人次，基金支出同比下降0.73%，对工伤数据进行分析，定期提供工伤预防分析报告，为精准预防提供依据。

　　新的一年，人保财险淳安支公司将按照县委、县政府决策部署，以持续深化保险供给侧结构性改革为主线，深刻把握服务中国式现代化的“人保坐标”，践行“保险+风险减量服务+科技”模式，为淳安加快打造中国式现代化山区县范例提供保险力量。

千岛湖新闻网编辑：义永华 吴若虹