记者 陆吟

在杭州亚（残）运会期间，杭州千岛湖全域旅游有限公司尽锐出战、全力投入，高质量完成淳安赛区场馆设施及亚运分村建设，高水平完成杭州亚（残）运会服务保障工作，以一流的赛事设施、一流的赛会服务、一流的赛区环境，交出“两个亚运同样精彩”的高分答卷。

在场馆设施建设阶段，中国绿发投资集团有限公司牵头抓总、统筹协调，杭州千岛湖全域旅游有限公司在集团公司党委的统一领导下，高效响应、协同配合，坚决扛起主体责任，历经1072个日夜，高标准完成场馆设施和亚运分村建设。同时，公司积极践行绿色亚运理念，深化生物多样性建设，累计完成生态复绿981亩、水域复育42亩，建设省级绿道13.6公里，成功打造出最美亚运赛区，充分展示“千岛碧水画中赛”的一流赛会环境。

进入赛时状态后，场馆设施运维团队24小时坚守岗位，全天候巡检赛场设施及赛道190次，及时高效完成场馆木赛道摩擦损坏应急处置12次，实现杭州亚（残）运会100余场赛事运行零风险、零缺位、零故障、零事故、零投诉，圆满完成设备设施运维“万无一失”的目标任务，一流的场馆设施多次获得央视等媒体点赞报道。

“我们如果走马观花似的，其实发现不了问题。我们只有细致入微，容易忽视的问题才能被发现出来。”淳安界首体育中心场馆群运行团队固定设施主管林俊华在接受央视采访时曾说。为此，他带领团队工作人员全面排查、细“治”入微：检查场地自行车赛道光面、补平、打磨，针对木赛道、山地车赛道运行安全，每天巡查不少于2次，整改赛道荆棘、尖刺等安全问题80项……彻底排除赛道赛时不安全因素，全力以赴做好设备安全、赛道安全、设备巡检抢修保障工作。

与此同时，亚运分村服务保障团队同样秉承国际标准、对标世界一流，积极学习北京冬奥会、成都大运会服务经验，不断提升地中海酒店、郝力克酒店及物业服务水平，坚持餐饮精益求精、创新特色服务、举办多元活动，为运动员、技术官员、媒体记者提供住宿、餐饮、物流和交通等各项服务，事无巨细、追求卓越。

据了解，亚运赛事期间，淳安亚运分村共接待运动员778人，技术官员200人，国内外媒体工作者146人，收到全部代表队、技术官员和媒体记者的感谢信343封，精细入微、用心用情的一流赛会服务赢得参赛各方一致好评。整个亚运分村服务保障团队工作人员团结一心，实现“零事故、零投诉、零舆情”的杭州亚（残）运会服务目标，得到各国运动员、裁判员高度评价，杭州千岛湖全域旅游有限公司被评为杭州亚（残）会浙江省先进集体，向国际社会展现了新时代中国企业风采。

值得一提的是，杭州亚（残）运会期间，杭州千岛湖全域旅游有限公司还坚持志愿服务助力亚运。来自全国各地的41名中国绿发“青心”志愿者齐聚淳安亚运分村，积极投身到运动员村、亚运青年V站、金山坪亚运小镇等服务保障工作，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，展示主人翁的责任担当，体现东道主的文明行为，营造热情好客、文明包容的志愿服务氛围，为赛事的顺利进行和运动员的良好竞赛体验提供了有力保障。

设施设备万无一失，运维保障精益求精，分村服务周到细致……杭州亚（残）运会期间，各领域各小组全体工作者牢固树立精品意识，以高标准、高质量、高效率的工作，交出了服务保障亚运的高分答卷，实现了“两个亚运同样精彩”。

“杭州亚（残）运会的筹办、举办推动了幸福产业文旅度假板块跨越式发展，也坚定了我们打造世界一流华美胜地度假区品牌的信心和决心。”杭州千岛湖全域旅游有限公司相关负责人表示，下一步，公司将深入总结国际赛事服务经验，不断增强服务意识，提升度假区一流服务品质，持续优化完善华美胜地管理体系、提升运营管理水平。同时，充分利用良好的赛事环境，瞄准“赛时亚运村，赛后文体城”的项目定位，聚焦运动赋能文旅，深度分析体育旅游产业，引进一批国际品牌赛事，积极培育自有赛事IP，形成休闲体育产业格局，让体育旅游、运动休闲成为全域旅游高质量发展新的增长极，开创“后亚运”时代度假区文体旅发展新篇章。

千岛湖新闻网 编辑：义永华 汪妙