马蜂窝旅游网目的地营销中心总监

●阮娟

口碑是最好的宣传

　　“千岛湖的变化日新月异，给我的印象十分深刻。这次来千岛湖，可以明显感觉到千岛湖不仅仅是一个好山好水好空气的城市，更日益成为具有互动性体验、主客共享的生态旅游目的地。”

　　作为马蜂窝旅游网目的地营销中心总监，阮娟十分看重旅游目的地的生活化体验。她曾多次来到千岛湖，品尝最新鲜的当季水果，感受当地的生活气息，在她眼里，千岛湖就是一个能够带来心灵共鸣的旅游目的地。

　　今年疫情期间，众多新技术在文旅产业内迅速渗透，旅游产业链上下游的众多参与者积极构建线上平台，通过“云平台”“云旅游”等方式进行新旅游营销。如何借助“云平台”“线上营销”，进一步推介千岛湖旅游产品和旅游线路？阮娟认为，核心要点在于游客口碑。

　　在“人人都是自媒体”的时代，自媒体成为了人们生活中的一部分，每个人都可以通过微博、微信等自媒体，分享一切想要分享的信息。“关键要抓住游客的分享冲动。”阮娟表示，千岛湖有众多文旅特产、时鲜果蔬等优质资源，可以结合旅游主题、季节线路等，为游客创造直观而深刻的旅游体验，激发游客的分享冲动，刺激游客主动分享传播，形成“口口相传”之势，从而带动更多游客来千岛湖旅游。