2011年2月17日，李女士来到千岛湖某大型超市购买了两瓶王老吉，零售价是每瓶4元，会员价格为每瓶3.6元，总共7.2元。

　　买回家后，李女士随即打开一瓶喝了起来，可喝到一半的时候李女士却赫然发现王老吉内有一个黑黑的“皮套”样的异物，看上去很恶心。

　　李女士随即回到超市，找到值班经理说明情况，并要求去医院检查身体，看看黑黑的异物究竟是个什么东西，对身体是否有害？可超市经理只答应以一换一的方式给消费者李女士换一瓶新的王老吉饮料。

　　李女士对超市的此种解决方式表示不能接受，遂立刻打电话向工商部门反映。值班人员在做好有关记录后，立刻赶赴现场进行调解。考虑到王老吉是正规的著名品牌，保证食品质量问题，所以出现这种情况可能是因为在包装的过程中不慎带入异物。但双方观点意见分歧仍然很大，初步协商无果。

　　李女士执意要求用以一赔十的方式解决事件，超市方则只接受以一赔五的条件，同意给消费者李女士新换5瓶王老吉。消费者李女士仍然无法接受，在工商部门的再三协商下，超市最终同意以一赔九的方式赔偿李女士。按一瓶王老吉3.6元的会员价，总共是32.4元，消费者李女士对此表示满意。（见习记者 徐家贤）

千岛湖新闻网 编辑：叶青 方耀