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姚彦祥
近日,笔者去某游乐场玩游戏,突然被告知笔者手里的预付卡过期了,不能继续使用。笔者提出商家能否更换预付卡以延长使用期限,但商家以没有延期服务为由拒绝。
商家自行设置预付卡有效期,背后藏着逐利的小心思。把有效期定得短促,消费者一旦遗忘消费,卡内余额便成了商家的额外收益。这本就是不公平的“霸王条款”,严重侵犯消费者的自主选择权与财产权。消费者花钱买卡,是预支信任,不是送钱给商家拿捏。
当下,各类预付卡在市场泛滥,规范预付卡市场刻不容缓。相关监管部门要利剑出鞘,细化法规中关于预付卡有效期的设定标准,严禁模糊、不合理的期限;要加大惩处力度,让违规商家为占小便宜付出高昂代价。消费者也应挺直腰杆,遭遇不合理“有效期”时,积极维权,用投诉、诉讼等方式捍卫自身权益。
唯有规则兜底、监管护航、消费者觉醒,预付卡才能不再是布满陷阱的消费雷区,才能真正服务大众生活。
千岛湖新闻网编辑:汪苏洁 梁津玥
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