通讯员 方光前 胡俊

　　近日，由新华社、中新网、光明日报等20余家媒体组成的“放心消费”媒体采风团来到了枫树岭镇下姜村，开展深入体验报道。听取了大市市场监督管理所负责人所作的下姜村景区放心消费示范区建设情况的介绍，并对景区的小作坊、民宿代表进行了采访交流。

　　“一键和解”是去年以来杭州推出的创新模式，通过将投诉入口植入支付宝等支付工具账单中，和解诉求直达商家，为线下消费提供线上维权的便捷服务，促进线下消费纠纷化解。“我们店每年接待很多游客，有时候难免出错，有了这个功能，消费者付钱后，无论人在哪里都可以通过‘一键和解’联系到我们，商户也不用再去核实订单信息，可以直接与消费者进行沟通。”淳安县狮城酒坊是第一批使用“放心消费收款码”的商家，谈起这张码牌，负责人付芳龙表示大有裨益。

　　下姜村始终坚持将“枫桥经验”贯穿于放心消费建设全过程，通过线下消费维权联络站和线上“一键和解”的协同作用，全力营造景区安全、诚信、和谐的消费环境。截至目前，下姜村共创建“放心消费民宿”26家，53家商户升级了“一键和解”功能。

千岛湖新闻网编辑：义永华 吴若虹