通讯员 章尉雯

　　近日，县交投集团下属客运总站党支部被授予淳安县“先进基层党组织”荣誉称号，以表彰其在基层党组织建设和服务群众工作中的突出表现。  

　　自2018年4月成立以来，客运总站党支部始终坚持以党的路线、方针、政策为指导，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。支部党员政治立场坚定，思想觉悟高，在提升客运站服务质量和管理水平方面作出了积极贡献。  

　　为让乘客有更好地就乘环境，客运总站大力开展“三美”环境提升行动，聚焦场站内外环境优化，着力打造美丽场院、美丽大厅。近年来，该站先后投入资金对公交换乘廊、公共厕所、无障碍设施及地下车库等硬件设施进行升级改造，以整洁、舒适的环境迎接八方来客。

　　为提升服务水平，客运总站积极开展“站务大提升，服务大练兵”活动，并以“全国文明城市创建”为契机，邀请专业老师对员工进行文明礼仪、英语手语、文明劝导及智慧站务等技能培训，全面提升窗口服务质量。

　　针对日均2000余人次的旅客流量，尤其是老年乘客较多的特点，客运总站推出多项便民举措，包括设立助残帮困无障碍通道、开通绿色通道，并配备轮椅、行李推车、老花镜等暖心服务“小礼包”，让旅客感受到贴心、便捷的服务。  

　　作为全县文明实践点，客运总站积极搭建志愿服务平台，通过“春运温暖回家路”“助残帮困”等志愿服务活动，不断丰富文明实践内涵。据统计，该站年均开展志愿服务60场次，参与志愿者达300人次，赢得了广大旅客和社会各界的一致好评。  

　　此次荣获“先进基层党组织”称号，既是对客运总站党支部工作的肯定，也是对未来发展的激励。下一步，客运总站将继续以党建引领服务创新，为旅客提供更加优质、高效的出行体验。

千岛湖新闻网 编辑：汪苏洁 王志仙