通讯员 余慧情

近日，一场面向50余名乡镇干部的心理沟通技能专题课在汾口镇开讲，标志着我县“心理健康课堂进基层单位”行动正式启航。这是继校园心理服务覆盖超5000人次后，专业心理力量首次系统化进入基层，旨在提升基层工作者心理沟通能力，助力基层治理效能提升。

基层工作者在处理邻里纠纷、政策解读、矛盾调解等繁杂事务中，不少人因缺乏专业心理沟通技巧常遇“力不从心”的困境。作为县域精神卫生中心，县二院主动担当社会责任，精心设计系列心理健康课程，组建“心”希望专业服务团队，计划在全县范围内开展巡回授课，为基层干部送上“心理锦囊”。

首堂心理健康课聚焦“基层工作中的心理有效沟通技巧”，由精神卫生中心主任滕代人主讲。课堂上，滕主任结合大量基层工作中的真实案例，将心理沟通的基本原则、常见误区及实用方法讲解得深入浅出、通俗易懂。

在阐述心理沟通基本原则时，滕主任着重强调尊重是沟通的首要前提。同时，通过现场模拟实际场景，生动演示了如何运用“倾听技巧”“共情回应”“非语言沟通”等方法化解矛盾冲突。针对基层常见的邻里纠纷调解难题，滕主任重点传授了精准识别情绪、真诚接纳情绪、有效引导转化三步情绪疏导法，让在场的基层工作者们茅塞顿开、深受启发。

课堂互动环节，基层工作者们结合自身工作中遇到的困惑踊跃提问，“心”希望团队的专家们则逐一耐心细致地解答，并进行现场示范指导。

除了丰富的理论讲解和生动的案例分析，“心”希望团队还为现场工作人员提供了一对一的心理测评和咨询服务，并针对测评中发现的问题给出个性化的改善建议。

据了解，“心”希望团队已制定系统服务规划，开通24小时心理援助热线，后续每月将开展“心理驿站”驻点服务。针对课程筛查出的重点人群，提供“一对一咨询+跟踪干预”服务，构建“预防—评估—干预—随访”全链条服务闭环。

下一步，县二医院将持续优化课程内容，计划年内将服务延伸至全县多个乡镇机关，让专业心理服务成为基层治理的“柔性支撑”，为推动乡村全面振兴贡献坚实的心理力量，让“心”希望之光照亮基层每一个角落。

千岛湖新闻网 编辑：章新建 汪妙