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“他乡与故乡的温暖,我都想接住”——访上海缘源餐饮管理有限公司总经理鲁小锋
发布时间:2025-09-16 09:00:19

记者 叶华 胡璇 郭诗琪 见习记者 周慧 方利峰

临近午饭时间,上海市浦东新区陆家嘴街道渐渐热闹起来。结伴的食客从周边林立的高楼中走出,陆续汇聚到滨江社区长者食堂。

玻璃门一推开,熟悉的招呼声就此起彼伏。家住东园一村的李娅敏笑着向工作人员问道:“今天又做了什么好吃的?”亲切的问候让整个食堂洋溢着家一般的温馨。

其实,李娅敏家楼下就有社区食堂,但她却习惯了“舍近求远”。“这里的饭菜好吃,大家还能一起聊天、做手工,吃饭变成了一件特别幸福的事。”她说。

李娅敏的手机相册里,不仅记录着一道道诱人的餐食,还珍藏了许多温暖回忆——老人们一起做黄金麦穗、扭扭棒青蛙。她笑着说,大家还计划一起出去旅行。

“我们也有社交的需求,人老了,心没老。”李娅敏表示,“食堂不止是吃饭的地方,更像是我们提升养老生活品质的港湾。”

这间位于上海市繁华地带的社区食堂,日均服务超过800人次,由上海缘源餐饮管理有限公司(以下简称“缘源”)运营。公司总经理鲁小锋,是一位地地道道的淳安人。

2008年,鲁小锋在浦东新区创立缘源,运营了上海市第一批社区食堂。17年来,他始终扎根社区,坚持为老年人提供安全、营养、便捷的助餐服务。

“当时老年人提出用餐需求,但没人敢做。我想,吃饭是大事,就硬着头皮成了第一个‘吃螃蟹’的人。”鲁小锋回忆道。

深受淳安老家孝亲敬老文化的影响,鲁小锋始终坚信,养老不能只剩下空荡荡的房子,更要有人情味。因此,除了提供荤素搭配、软烂适口的菜品,他还特地在食堂辟出一角,供老人组织活动,以“助餐+X”的模式助力他们真正实现老有所乐。

如今,缘源已在上海市9个区、34个街镇运营近百个为老助餐服务项目,日均服务老人超过2万人次。截至2024年底,累计服务老人已超3000万人次。

上海市陆家嘴滨江社区乐邻365运营负责人王晓凌说:“很多居民因为他的服务,真切感受到养老生活品质的提升,他为养老事业作出了重要贡献。”

长期的精细化运营,让缘源成为行业标杆,屡获表彰。这些年,缘源先后获评了“全国养老服务先进单位”“浦东新区最美助老爱老单位”等称号。

然而,比起这些沉甸甸的荣誉,鲁小锋更珍惜老人们手写的一封封感谢信。“老年人吃饭这事,得带着真心做,不是用来赚钱的生意。”他说。食客们的张张笑脸、句句肯定,才是他心中最好的勋章。

他始终在思考,如何为老人提供更温暖、更多元的服务。“解决老年人吃饭问题,实现了从无到有、从有到优。接下来,我们要回归本质、提质增能。”鲁小锋说,一方面要关注特殊老年群体的需求,另一方面则为客户定制个性化营养食谱,打破助餐服务的“最后一公里”,助力健康养老。

老熟客们常念叨“想组团出去玩”,鲁小锋也早已放在心上。“我的家乡千岛湖是旅居康养的理想之地。公司现有20多万会员,大多都是活力老人,出游需求旺盛。”他正为老人们策划一场前往淳安的慢旅行。

“让上海的老人来淳安看看绿水青山,也让家乡多一份热闹——两头的温暖,我都想接住。”这句话,既道出了鲁小锋对故乡的牵挂,也绘出一幅跨越沪浙的养老新图景。

那些在食堂结下的情谊、积攒的信任,正悄然化成连接两座城市的纽带,让“老有所乐”的半径不断延伸。

千岛湖新闻网 编辑:汪苏洁 汪妙

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