姚彦祥

　　近日，上海普陀区环球港主题乐园因儿童身高测量方式引发补票纠纷，引发广泛关注。10岁女孩穿鞋测量身高141厘米，脱鞋测量则为138厘米，而乐园儿童票优惠标准是不超过140厘米。园方坚持“必须穿鞋测”，与家长僵持不下，此事不仅影响了游客的游玩体验，也引发了大众对儿童票标准合理性的思考。

　　从常识来看，日常生活及正式场合所提及的身高通常指净身高，比如体检、身份信息登记等。乐园以穿鞋身高作为判定标准，显然违背大众认知。儿童票优惠本是社会对儿童的关怀，如今却因鞋底厚度产生争议，难免让人觉得乐园在规则执行上过于刻板。

　　儿童票标准长期以身高为依据，随着生活水平提高，儿童平均身高显著增长，现行标准已难以适应现实。当下，12岁儿童平均身高已接近1.5米，许多孩子小学阶段就超过1.4米优惠线，以身高为单一标准有失公平，容易让长得高的孩子“吃亏”。

　　在这一事件中，乐园若能多些人性化考量，将“穿鞋高出1厘米”视为“合理误差”，允许孩子享受儿童票优惠，不仅能避免纠纷，还能提升游客好感度。而在交通领域，高铁、飞机已实行按年龄购票，简化流程且更公平，景区、游乐园等也应与时俱进。

　　此次事件给服务性企业敲响警钟，执行规则要有依据，不能违背常识，在保障自身利益的同时，也要兼顾消费者权益。期待未来儿童票标准能更加科学合理，以年龄为主、身高为辅，让孩子和家长不再为这“1厘米”而烦恼，真正享受到社会给予儿童的关怀与福利。

千岛湖新闻网 编辑：汪苏洁 王志仙