■县交通运输局党委书记、局长 洪余良

交通作为经济发展的“先行官”，更是旅游体验的“第一站”，我们深感责任重大、使命在肩。围绕打造“千岛湖友好型旅游目的地”，我们将推动交通服务与旅游场景深度融合，让游客在淳安感受到“友好”温度。

一、停车有位、出行无忧，“友好泊车”传递淳安温度。“友好”始于抵达的从容。道路是否通畅、停车是否顺心、出行是否方便，直接关系到千岛湖旅游的整体形象和游客的满意度。一是拓展停车资源。推动机关事业单位及国企停车场在周末和节假日免费向社会开放；统筹挖掘餐饮街区等新增临时停车位。二是下调停车收费。城区公共道路泊位和相关场站（含中心湖区、东南湖区、天屿景区停车场）停车免费时长延长至1小时，同时全面下调停车收费标准及单日收费上限。三是丰富出行服务。推动县交投集团联合平台公司组建景交公司，优化新能源车、电动车、自行车等绿色出行服务网络，让交通本身成为旅游的美好序章。

二、执法有温、包容审慎，“友好罚单”彰显城市气度。“友好”融于细节的体谅。我们联合公安、综合执法等部门，共推柔性执法，让规则不失温度。一是明确首违免罚。对淳安境内发生轻微交通违法行为，符合条件的，首违给予教育提醒，不予罚款。二是加强宣传告知。通过多种渠道宣传“一单免罚”政策，提升政策能见度，营造暖心友好的出行氛围。三是完善投诉快处。建立涉旅类交通投诉“一小时快处”机制，切实维护游客合法权益，传递淳安善意。

三、救援有速、保障有力，“友好护航”守护旅途安心。“友好”暖于无助时的回应。我们坚持以游客满意为标尺，推动救援服务从“有”到“优”。一是构建片区化救援网络。将全县划分为千岛湖、姜家、汾口、威坪、临岐5个片区，公开救援机构信息，实现“一键呼叫、就近响应”。二是推行节假日免费救援。法定节假日期间，为自驾游客提供拖车、搭电、充气等非事故免费救援服务，统一服务单据，严禁乱收费、随意拒接等行为。三是建立快速处突机制。在淳游客发生非事故车辆故障，拨打110、122，实现近郊“15分钟内确认，60分钟内到场”，偏远地区全力提速。

四、寄存便捷、轻装畅游，“友好行李”解锁自在体验。“友好”成于全程的省心。我们加快推进旅游行李代管服务，解决游客“行李难携、辗转不便”的痛点。一是合理布点。在铁路千岛湖站、汽车客运总站、中心湖区及东南湖区旅游码头、天屿景区等场所设置智能寄存柜，提供“轻松游”行李寄存服务。二是透明计价。明确行李代管阶梯收费、每日封顶，让游客存得放心、取得便捷。三是明确责任。由县旅游集团、建设集团、交投集团、文昌镇等单位分别保障，实现游客“轻装”出游、安心体验。

打造友好型旅游目的地是一项系统工程，更是一张必须答好的民生卷、发展卷。我们将以“时时放心不下”的责任感，狠抓细节、压实举措，用行动兑现承诺，以实效赢得信任，为千岛湖迈向“旅游强县”贡献坚实的交通力量！

千岛湖新闻网 编辑：刘波 汪妙