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通讯员 余子露
“太感谢你们了!管道通了,我心里这块石头也终于落地了!”看着恢复畅通的下水道,居民徐大哥脸上露出了舒心的笑容。这温暖的一幕,源于千岛湖镇明珠社区社工对居民诉求的快速响应与高效处置。
此前,居民徐大哥向社区反馈,家中下水道排水异常,严重影响日常生活。接到诉求后,社工第一时间赶赴现场,仔细查看排水问题细节,初步判断需专业力量介入。随后,社工与污水公司取得联系,积极协调工作人员到场处置,协助完成污水管对接工作,为解决排水问题迈出关键一步。
然而,管道对接后仍存在堵塞,现场工作人员尝试用竹子疏通却未能成功。面对这一困境,社工主动联系隔壁小区物业,共同探讨解决方案。经过沟通,双方采用“软管+旧布条”的创新疏通方式,在社工与物业工作人员的协作下,堵塞管道最终被成功疏通,居民的排水难题彻底解决。
千岛湖新闻网编辑:章新建 谢旻