通讯员 朱静纬 姜磊

近日，一篇题为“感谢千岛湖城管！好人一生平安”的帖子在小红书平台刷屏，短时间内收获大量点赞与暖心评论。字里行间的真挚感激，背后藏着一段跨越部门的温情协作——县综合行政执法局联动县农发集团，以高效响应与细致服务，为游客寻回不慎掉落的宝宝鞋，让潮玩胜地的人文温度在千岛湖畔悄然流淌。

事情发生在千岛湖镇绿城度假酒店附近。11月12日，一位游客带着孩子在湖边赏景时，不慎将孩子的一只宝宝鞋掉落桥下。桥面与岸边石堆落差达五六米，且无直接通行通道，鞋子孤零零卡在石缝中，孩子望着桥下念叨不止，家长尝试攀爬、伸手等办法均无法触及，急得团团转。情急之下，游客多方打听，辗转获取县综合行政执法局的联系方式，抱着试一试的心态拨通了求助电话。

“本以为只是件小事，没想到工作人员格外上心。”游客在帖子中动情回忆。接到求助后，县综合行政执法局工作人员第一时间联动局属环卫保障中心，迅速与负责该区域湖面清洁的农发集团取得联系，详细确认失物具体位置、外观特征，同时耐心安抚游客情绪。考虑到当时天色已晚，湖面作业视线不佳，为确保安全与效率，双方约定次日清晨开展搜寻，工作人员还特意致电告知游客进展，让她悬着的心先安定下来。

次日清晨7点，天刚微亮，千岛湖湖面还笼罩着一层薄纱。农发集团002打捞船载着3名工作人员，在完成常规清洁作业的同时，专程驶向目标区域。船只小心翼翼靠近桥下石滩，避免石堆松动造成安全隐患。“找到了！就在那边石缝里！”队员汪旭星凭借敏锐观察锁定目标，三人默契配合，用打捞工具轻轻拨开碎石，稳稳取出鞋子，简单擦拭表面灰尘后妥善收好。

很快，环卫保障中心工作人员联系上游客，将干净的宝宝鞋送到她手中。接过鞋子的游客又惊又喜，连连道谢：“真的太意外了！你们这么快就帮忙找回，千岛湖不仅山美水美，人更美，以后一定带家人常来潮玩！”

旅游服务的口碑，往往藏在细微的小事里。这看似“小题大做”的善举，正是我县以“八个一”暖心举措为抓手，持续优化旅游服务环境的生动注脚——不追求“轰轰烈烈”的宣传效应，而是通过解决好每一件游客身边的“小事”，让人文关怀融入旅游服务的每一个环节，为千岛湖打造有温度、有口碑的旅游城市筑牢基础。

千岛湖新闻网编辑：章新建 梁津玥