文明建设的深水区，不乏“旧弊未除、新忧暗生”的治理考题。当实名认证成为民生服务的“标配”，为何诈骗虚拟号能绕过监管骚扰不止？当百姓取款要反复核验身份，为何诈骗赃款、贪腐黑金能顺畅跨境转移？当文明建设开展多轮，为何“牛皮癣”式问题总在整改后卷土重来？这些尖锐的追问，直指治理体系中的堵点与痛点，更叩问着文明建设的深层逻辑。

　　实名认证本是筑牢安全防线的“第一道闸门”，运营商、银行的严格要求初衷可嘉。但当“严管”只停留在普通民众层面，却对违法违规行为“网开一面”，这种选择性治理不仅消解了政策公信力，更让文明建设的根基出现裂痕。诈骗电话的高频骚扰、跨境洗钱的屡禁不止，本质上是监管责任的悬空与治理效能的失衡——本该密不透风的制度防线，却在监管缺位中出现“破窗”，最终让普通百姓为治理漏洞买单。

　　文明建设中的“顽疾复发”，同样折射出治理中的形式主义与责任空转。诸如“三不管”地带的环境乱象、违规经营的死灰复燃，并非没有整改方案，而是缺乏“一抓到底”的执行力和“标本兼治”的长效机制。更值得警惕的是，部分领域出现“解决问题者制造问题”的怪圈：有的干部把整改当“表演”，整改验收时“表面光鲜”，过后“反弹回潮”；有的部门为规避责任设置繁琐流程，将服务群众的窗口变成“关卡”，却对真正的风险隐患视而不见。

　　文明的进阶，从来不是表面的光鲜亮丽，而是治理体系的精准发力与责任担当的落地生根。破解这些治理困局，既需要拧紧监管“螺丝”，实现“一把尺子量到底”，让实名认证、资金监管等制度真正覆盖所有主体，不给违法违规留死角；更需要破除“利益藩篱”，斩断权力寻租的链条，让治理者回归“为民服务”的初心。唯有让监管长出“牙齿”，让责任落到实处，才能让文明创建真正惠及民生，让公平正义成为社会文明最坚实的底色。

　　文明之问，问的是治理短板，更是改进方向。回应好这些追问，需要拿出“刀刃向内”的勇气，以制度刚性破解治理顽疾，让每一项政策都经得起民生检验，让每一次整改都能触及问题根源。如此，文明之花才能在坚实的治理土壤中，绽放出持久的光彩。

千岛湖新闻网 编辑：汪苏洁 王志仙