文明创建的根基在社区，社区的宜居关键在物业。然而，我县部分小区物业力量薄弱、服务瘫痪的乱象，俨然成了文明创建路上的“绊脚石”。业主、业委会、物业、社区、物管办之间权责不清、推诿扯皮，看似层层有管理逻辑，实则处处是治理真空，文明创建的指标标准难以精准落位。

令人忧心的是，面对这一十余载的顽疾，政府及相关部门多有为难情绪、缺乏责任担当。举办的物业管理法治讲座和咨询活动，虽是有益尝试，却止步于“一阵风”，既无常态推进的长效机制，也无撬动全局的系统谋划。

面对如此困境，政府及相关部门本该主动破局，却习惯于“隔靴搔痒”；本该协同发力重构“业主—社区—物管办”微生态与“县镇联动”大生态，却满足于“应付督导、表面整改”。文明创建，不是一纸空文的指标考核，而是解民忧、纾社痛的民生答卷。若不拿出“啃硬骨头”的决心，摒弃“怕担责、怕麻烦”的心态，何以答好这道关乎群众幸福感的文明之问？

千岛湖新闻网编辑：章新建 徐翠云