记者 汪苏洁 律丹 通讯员 叶芳婷 夏璐

寒冬腊月，淳安街头的“爱心驿家”暖意融融。在千岛湖主街的驿站里，快递小哥正用共享充电宝为手机充电，保洁阿姨捧着热开水翻看报刊；乡村的驿站中，户外作业的村民借着微波炉加热饭菜，游客在休息区短暂歇脚——这些遍布城乡的工会驿站，为户外劳动者和市民筑起触手可及的“暖心港湾”。

自2017年起，县总工会秉持“哪里有需求，驿站就建到哪里”的理念，创新采用“借地建家”模式，整合党政部门、企事业单位、社区等多方资源，在工人文化宫、千岛湖广场、社区党群服务中心、银行网点、加油站及乡村游客服务中心等关键点位“见缝插针”布局。截至目前，全县已建成20余家标准化“爱心驿家”，部分区域与党群服务中心、城管驿站等联动，形成30余处服务站点的全域覆盖网络，实现城市重点区域1公里服务半径交叉覆盖。其中，依托杭州市工人文化宫大下姜分宫建成的西湖——千岛湖“两湖”工会驿站，更是整合市级优质资源，为大下姜区域6万名职工群众提供集研学培训、文化阅读、健身娱乐、母婴亲子于一体的综合性服务，预计年服务超3万人次。

所有驿站均遵循统一建设标准，配备饮水机、微波炉、桌椅、手机充电设备、应急药箱等基础设施，饮用水水质符合健康标准，照明、防火等设施均达到规范要求。在此基础上，驿站采用“通用配置+点位特色”模式升级服务：城区站点重点满足快递小哥、网约车司机的歇脚充电需求；中心湖码头站点夏季化身避暑凉棚，惠及劳动者与游客；乡村驿站增设农具临时存放区，社区站点则提供便民理发、免费义诊等志愿服务，部分星级站点还配置了职工书屋、影音室等拓展空间。

为保障驿站长效运转，县总工会建立“共建单位运维+工会经费补贴”机制，每个站点均配备专人负责日常管理、设施维护和卫生清洁。同时，驿站接入线上地图可查系统，统一悬挂“户外劳动者服务站点·工会驿站”标识，让有需求的群体能快速精准找到服务点位。

服务不止于基础保障，更延伸至四季关爱与精神滋养。夏季高温季，驿站开放空调休憩区，发放防暑物资并普及急救知识；寒冬时节，“防寒礼包”精准送达新就业形态劳动者手中；腊八节送粥、写春联、“两节”送温暖等活动让关爱贯穿全年。此外，驿站还成为公益活动阵地，通过联合共建单位开展职工子女公益实践、技能培训等活动，让“工会小站，贴心大爱”的理念真正落地生根。

未来三年，县总工会将持续深化驿站建设，进一步拓展覆盖范围、提升服务精准度，计划新增更多星级站点，逐步完善AED配置、线上服务预约等升级功能，让这些“城市螺丝钉”的歇脚点，成为兼具实用功能与人文温度的综合服务平台，让每一位奔忙在城乡的劳动者都能感受到社会的尊重与温暖。

千岛湖新闻网编辑：章新建 马峰明