记者 王筱倩 通讯员 郑玉坤

三月的千岛湖，春意萌动。3月5日，淳安县“3·5”学雷锋纪念日活动现场，随着志愿服务“五个一”培育行动的八项举措正式发布，台下响起热烈掌声。对于在场来自全县各领域志愿服务的代表而言，这份方案意味着淳安志愿服务正迎来一次从“自发”到“自觉”、从“散落”到“体系”的深刻转型。

淳安是特别生态功能区，也是典型山区县。守护千岛湖需要全民行动，关爱留守老人需要邻里守望，呵护青少年需要专业力量，凝聚新就业群体需要创新探索，助力共同富裕需要搭桥铺路。正是基于此，淳安逐步形成了以“一湖、一老、一小、一新、一富”五个领域为重点的志愿服务格局。然而，随着服务领域拓展，志愿队伍如何获得专业支持？好模式如何复制推广？志愿者积极性如何长效保持？这些问题成为必须回应的现实课题。

一套覆盖全链条的制度设计

此次发布的八项举措，正是对这一诉求的系统回应。建立协调联动机制被列为首项，依托社会工作联席会议制度，相关部门、各乡镇将定期研究推进“五个一”等重点领域工作，统筹政策、资金、项目等资源，形成“党委领导、部门协同、社会参与、多元共治”的工作格局。筹建淳安县社会工作志愿服务联合会，承担项目孵化、能力建设、资源对接等职能，推动社工专业方法与志愿服务深度融合，构建“社工引领志愿者、志愿者协助社工”的协同服务模式。

结对合作的安排，让“五个一”领域的志愿队伍有了“靠山”。相关职能部门将与五大领域志愿队伍开展结对，根据实际提供政策解读、专业培训、项目策划等精准支持。这意味着，守护千岛湖的队伍将有生态环境部门作后盾，助老服务将有民政部门作支撑，驻校社工服务将有社会工作、教育等部门协同发力。

让“盆景”变“风景”的示范引领

在示范引领方面，我县将按照“有阵地、有队伍、有项目、有制度、有标识”的标准，首批培育水族精灵生物多样性保护志愿服务站、宋村乡“左邻右舍”志愿服务站、金峰乡季燕助农志愿服务站等12个示范站点，以点带面推动区域志愿服务水平整体提升。

以宋村乡“左邻右舍”助老帮帮队为例。这支由本村志愿者组成的队伍，每周都要去独居老人家里转一转，量血压、代买药、帮忙缴电费，甚至只是坐下来陪着说说话。“我们就是本村人，老人有事喊一声，我们跑得比谁都快。”一位志愿者的朴素话语，道出了“邻里助老”模式的核心价值——就地取材、守望相助。这样的模式，正是农村养老服务体系的重要补充。

同时，每年围绕“五个一”重点领域，培育“守护母亲河”“暖心小事进社区”“爱心剪”等志愿服务项目10个以上，给予资金、物资扶持，推动志愿服务从“临时性”向“常态化、品牌化”转变。以大下姜“姜妈赶集”公益助农直播间为例，这个由志愿者发起的助农项目，通过直播带货帮乡亲们销售土蜂蜜、山茶油，让手机变成了新农具，直播变成了新农活。

让“单向付出”变“双向奔赴”的礼遇激励

为激发志愿者积极性，我县将在千岛湖镇、汾口镇、威坪镇等7个乡镇开展志愿者礼遇试点，建立志愿服务时长积分兑换制度，志愿者可凭积分兑换生活用品、文创产品等礼品。这一举措的背后，是一种价值导向：让志愿者的付出被看见、被尊重、被回馈。当“好人好报”从口号变成制度，将有更多人愿意加入志愿者的行列。

此外，每年开设志愿者骨干培训班，提升团队管理、项目设计、应急救护等专业能力；在“3·5”学雷锋纪念日、“12·5”国际志愿者日开展专题宣传，编印志愿服务故事集，营造“人人崇尚志愿者、人人争当志愿者”的浓厚氛围。

“五个一”既是淳安发展的关键所在，也是民生福祉的集中体现。随着八项举措落地实施，淳安志愿服务正从一个个零散的“闪光点”，汇聚成一条围绕“一湖、一老、一小、一新、一富”的温暖星河。当制度的力量注入志愿的热忱，这片山水间最温暖的光，必将照亮更远的前方。

千岛湖新闻网 编辑：义永华 汪妙