通讯员  朱少哲

　　近日，我县车管所接到金华市民高女士的求助电话，对方因异地驾考报名受阻，焦急万分。

　　据悉，高女士此前在我县报名申领机动车驾驶证，考至科目二后，因工作调动、生活变迁，未再继续参加驾考，业务一直处于“未办结”状态。如今她想在金华重新报名，却因原有业务未注销，无法办理新报名手续。

　　窗口工作人员徐晓萍接到求助后，第一时间核查业务信息，确认其驾考业务已超三年有效期，需办理退办手续。考虑到高女士身在外地，往返办理不便，为让群众少跑腿，徐晓萍主动开启特事特办，全程线上为其办理业务。

　　她通过微信向高女士发送电子版退办单，指导其填写信息、签署自愿退办承诺，同时电话耐心协助完成欠费清缴，最终顺利为高女士办结驾驶证退办业务。

千岛湖新闻网编辑：章新建 谢旻