本报记者、通讯员综合报道

一面面鲜红锦旗，一封封手写感谢信，连日来陆续送到我县各家长护险定点服务机构，字里行间满是失能群众及其家属的真挚谢意，见证着我县长期护理保险惠民服务的暖心成效，也彰显出民生保障工作的扎实底色。

作为应对人口老龄化、完善社会保障体系的重要民生举措，长期护理保险被群众亲切称为养老“守护险”。它聚焦失能群众照护难题，根植于以人为本的服务理念，全力缓解家庭照护压力，用专业、暖心的服务，让失能群众真正享受到有温度、有质量、有尊严的晚年护理。

在日常服务中，各定点机构用真情守护换群众安心。天与服务站点里，家属亲手送上锦旗，诉说着家中失能老人照护的前后变化：老人失能后，全家照料压力倍增，长护险护理员定期上门服务后，专业照料缓解了家庭重担，好政策带来的暖心服务，让一家人心里格外踏实。夕阳红居家养老服务中心收到的手写表扬信中，家属直言护理员待老人如亲人，耐心贴心的照料，让老人舒心、家人放心。

针对特殊失能群众的照护难题，护理人员更是倾注满满温情。淳安康傅理护理服务有限公司的毛奶奶，因长期病痛变得孤僻敏感，极度抗拒护理服务，护理员日复一日耐心陪伴、细心照料，慢慢打开老人心扉，让她重拾生活信心，变得开朗爱笑；患有痴呆的胡奶奶，起初对陌生护理人员充满戒备、情绪焦躁，在专业照护与温柔安抚下，不仅身体状态逐渐好转，更对护理员产生了依赖与信任。

群众的认可，源于县医保局对民生福祉的深耕细作。始终把失能群众的冷暖放在心头，聚焦群众“急难愁盼”，县医保局以做实长护险服务为抓手，全力筑牢失能群众照护保障网。从制度建设发力，健全服务规范、细化服务标准，全程强化服务监管，严防服务缩水、质量打折扣，保障护理服务规范有序开展；同时通过技能竞赛、专业培训等方式，全面提升护理队伍服务能力，让专业护理与温情陪伴直达群众身边。

如今，我县长护险已构建起完善的服务体系，涵盖清洁卫生、营养膳食、排泄照料、移动安全、体征监测、用药指导六大类41项服务内容，全方位覆盖失能群众日常照料需求，切实为无数失能家庭减轻照护负担、解决实际难题。

为让惠民政策家喻户晓，县医保局持续加大基层宣传力度，累计开展面对面政策宣讲1300余次，发放宣传资料8500余份，把长护险政策送到群众家门口、心坎上。下一步，我县将持续优化长护险服务质量，细化服务举措，以更扎实的民生保障、更贴心的护理服务，守护失能群众晚年生活，让民生保障更有力度、养老照护更有温度。

千岛湖新闻网 编辑：汪苏洁 汪妙