记者 周慧 杨波 通讯员 郑国锋

近日，千岛湖镇汪宅村村委办公楼门口人头攒动，热闹非凡。我县“淳享佳”民生服务“打包进村”集中服务日活动举行。移动民生驿站车、移动诊疗车、客货邮服务车一字排开，民政、卫健、交通、人社等9个部门的工作人员和志愿者早早到岗，为村民送上理发、义诊、政策咨询、快递代收等“一站式”服务，让大家在“家门口”就能享受到便捷周到的民生关怀。

活动现场，各服务台前围满了前来办事和咨询的村民。志愿服务区里，几位理发师正耐心地为老人修剪头发，磨刀师傅的摊位前更是排起了长队；移动诊疗车内，医护人员忙着量血压、测血糖，细致讲解用药知识和健康常识；综合打包服务区内，工作人员一边发放宣传手册，一边解答村民关于社保医保、养老救助、农业技术等方面的问题。

“活动搞得好，对老人家好，帮我们剪指甲、理头发、磨菜刀，太贴心了。”村民余锦花一边享受着志愿者剪指甲的服务，一边笑着说。和余锦花一样，许多村民一大早就赶到了现场。村民方竹梅告诉记者，前一天晚5点多村干部通知了活动消息，她今早8点多就来了，连农活都先放一放，“这么多服务一起送到村里，在家门口办事真方便。”

汪宅村党委书记洪平介绍，村里现有60岁以上老人1278人，子女大多在外地务工、经商，老人的生活照料和办事需求一直是村里的重点工作。“这样的活动走进村里，大家非常欢迎，切实解决生活难题、回应群众需求，所以很多人一大早就来排队了。”

据了解，我县地域面积大、人口居住分散，传统的分散式部门下乡服务存在多头跑、频次低、资源散等短板。县民政局自2023年起探索推出移动助联体服务模式，在此基础上迭代升级打造“移动民生驿站”，创新民生服务“打包进村”改革。此次集中服务日活动正是这一改革的生动实践，统筹了卫健、民政、交通、人社、医保、教育、农业农村、残联等多个部门资源，不仅设置了综合打包服务区、移动载体区和志愿服务区，还专门推出了为老、扶幼、帮困、助残四大服务包，针对行动不便的老人、残疾人、重病患者等特殊群体提供一对一上门服务。

“我们始终把解决基层困难群众的急难愁盼问题作为工作的中心。”县民政局党委委员、副局长方新民表示，迭代升级后的移动民生驿站，聚焦“一老一小一困一残”等特殊群体，整合客货邮、巡回诊疗、移动助联体等流动服务载体，建立了固定驻点、预约上门、应急响应三种服务模式，定时定点将各类民生服务资源送到群众家门口，实现民生服务事项一站式办理、零距离享受。

截至目前，全县已累计开展“打包进村”服务35场次，服务两千余人次，群众满意率超98%。下一步，我县将加快推进23家民生综合体建设，持续完善并动态更新“民生服务政策清单”和“民生服务力量清单”，按计划推进“移动民生驿站”常态化下乡服务，确保今年民生服务“打包”进村覆盖不少于50个行政村，真正打通山区公共服务“最后一公里”，推动民生服务从“部门分散供给”向“集成打包供给”、从“群众跑腿”向“服务上门”、从“被动响应”向“主动发现”转变。

千岛湖新闻网 编辑：汪苏洁 汪妙