雯华

　　群众“吹哨”，部门“报到”，一则市民反馈窨井盖隐患、三天完成整改的新闻，生动展现我县民生诉求快速响应机制的实效，也道出城市治理的暖心密码。

　　城市治理千头万绪，细微处最见功夫。窨井盖翘起、地砖松动、路面积水，看似不起眼的小事，却直接关系群众出行安全与生活体验。定居千岛湖的市民主动化身城市“编外督查员”，主动上报各类市政短板；职能部门闻哨而动、快速处置，跨单位常态化联动，限时闭环整改，用高效行动回应群众期待。一呼即应、快查快办，打通了民生服务的“最后一米”。

　　群众的“哨声”，是城市治理最好的“指南针”。市民愿意主动反映问题，源于对城市的归属感、对职能部门的信任；而部门次次快速处置、件件落地见效，又反过来激发群众参与城市管理的热情，形成良性循环。常态化联动机制、24小时诉求响应，不是一句口号，而是落实在巡查、处置、回访全流程里的实在举措。

　　为民服务没有休止符。城市精细化治理，既要依靠部门主动巡查，更要畅通群众监督渠道。期待持续用好“群众吹哨、部门报到”工作机制，始终把群众小事当作民生大事，闻哨即动、速办速结，以时时放心不下的责任感，用心解决群众身边各类小微痛点，让城市治理更有温度、群众生活更有幸福感。

千岛湖新闻网 编辑：汪苏洁 王志仙