好消息！7月20日起，铁路12306新增预约购票功能并开启试点，旅客可以提前两个月提交购票需求，不用再守着时间抢票，出行规划更加从容。

　　本次预约购票试点范围为京沪高铁、京沪铁路两百多趟列车。7月20日至8月29日为过渡期，能够预约9月15日之后的车票；从8月30日开始，该功能常态化运行，大家可在列车发车前第60天至第17天提交预约。系统会在发车前20天至16天集中兑现车票，并通过APP、短信等方式通知旅客。

　　这项新服务简单来说，就是大家提前上报出行计划，铁路部门汇总所有预约数据，根据客流情况调配运力、分配车票，改变以往固定放票的模式，让车票发售更加均衡，更好匹配大家的出行需求。

　　预约入口就在12306手机客户端首页的预约购票专区，每天早上8点开放第60天的预约名额。预约分为两种模式：精确预约可以选定具体车次、时间和席位；如果行程时间不固定，也能选择模糊预约，划定出行时段、时长和座位类型。一个账号最多可保留3笔待兑现订单，每单最多添加19名乘客，不过该功能暂不支持19人以上的团体订票。

　　系统分配车票遵循长途优先、先到先得的原则。预约成功后，旅客需要在当天23点前完成付款，超时订单会自动作废。这里特别提醒大家，30天内三次预约成功却没有按时付款，账号接下来90天将无法使用预约功能。平台还设置了人脸识别、短信验证，保障购票公平。

　　预约车票有着专属的退改签规则。开车前20天至8天办理退票，只收取5%的手续费；不足8天退票，则执行原有退票标准。改签同样有区分，发车前20天至8天改签，差价部分收取5%手续费；8天以内改签沿用原有规定，改签后的车票退票，依旧适用预约票的退票政策。

　　据了解，铁路部门会密切关注本次试点的运行情况，收集旅客建议，不断优化系统，后续计划逐步扩大预约购票的覆盖线路，用更智能化的服务，方便群众出行。

千岛湖新闻网 编辑：刘波 王志仙