通讯员 叶丹

近日，县公安局姜家派出所收到界首乡燕下村严女士的一封手写感谢信。信中提到，她住院的哥哥身份证和医保卡都丢了，医院费用全部得自费，多亏派出所上门办证，解了燃眉之急。

信里要感谢的，是界首警务站的辅警胡春荣、严玉红夫妇。7月27日一早，夫妇俩骑上电瓶车来到燕下村走访，听说严家儿子突发重病，被送到县城医院抢救，人一直没醒过来。家里只剩下82岁的老母亲，腿脚不好，视力也差，两个兄妹都在外地打工，一时半会儿赶不回来。为给儿子办住院登记和医保结算，老太太把家里翻了个底朝天，可儿子的身份证和市民卡怎么也找不到。老人急得直掉眼泪，一连好几天睡不着觉。

严玉红赶到严家时，老太太正坐在门口发愁。她没有急着提办证的事，先陪老人坐聊了一会家常。等老人情绪平稳了，才细细问明情况，一五一十记在本子上。回到警务站，严玉红立即把情况上报给姜家派出所。所里当即决定启动“零跑腿”代办服务，走加急通道，由警务站全程代办。

7月30日，严玉红带上信息采集设备再次来到严家，一项一项核对户籍资料，登记证件遗失情况，把补办所需材料全部整理好带回所里。派出所同步加急审批，能往前赶的环节，一天都没耽搁。

8月3日清晨，胡春荣和严玉红带着崭新的身份证第三次来到燕下村。当老太太接过证件，嘴里翻来覆去就两个字：“谢谢。”这天恰逢严女士从外地赶回来，正忙着给哥哥办转院手续。新身份证一到手，当天就补办了市民卡，医保报销通道随之开通。此前重症治疗产生的高额费用终于走完了医保结算，转院也顺利办妥了。事情过去没几天，姜家派出所便收到了严女士手写的感谢信。

2015年以前，胡春荣、严玉红两口子都在杭州上班，当年3月，胡春荣先考入姜家派出所当辅警，半年后严玉红也跟着回到家乡。两人一起在界首警务站扎下根来，一晃就是十二年。

十二年来，夫妻俩的工作内容没怎么变过：出警、走访、帮老人解决各种生活难题。胡春荣负责外勤，严玉红负责户籍内勤。警务工作之外，更多时候就帮着老人们做家务活儿。老人换煤气瓶搬不动，胡春荣就帮着送上门；老人要去卫生院、想在镇上捎点东西，他们就去帮。平均一天能接到两三个这样的求助电话。“我们是有警出警，没警就去走访。”胡春荣说。走得多、见得勤，谁家住哪个位置、家里几口人、老人有什么病，他们心里都门儿清。界首警务站也因此在当地被群众亲切地叫作“夫妻警务站”。

十二年，胡春荣和严玉红把警务站当成了第二个家。他们守着的，不只是一个警务站，更是这一方乡土的人情和信任。

千岛湖新闻网编辑：章新建 马峰明