8月10日傍晚，富文乡青田村洪大爷收到了银行到账短信。就在十几个小时前，台风“白海豚”刚把他家老宅屋顶的瓦片掀掉大半。

当天上午，人保财险淳安支公司从“淳安发布”上看到了洪大爷家房屋受损的消息。查勘人员随即出发，赶到时洪大爷正站在院子里抬头望着屋顶发呆。工作人员打过招呼便分头行动：一人爬上屋顶丈量掀瓦面积，一人进入堂屋登记损失、拍照留底。洪大爷还没回过神来，理赔流程已经走到了签字环节。

“您准备这些材料就行，今天就能办好。”工作人员蹲在堂屋门槛边，一笔一划把注意事项写在纸上递给洪大爷。台风理赔绿色通道已经开通，查勘、定损、核价、赔付几个环节不再串联排队，而是同步推进。傍晚，赔款到账。

据淳安支公司介绍，此次台风期间我县多户农房不同程度受损。支公司已启动应急响应机制，后续获取受灾信息后将第一时间赶赴现场，严格落实“当日查勘、当日赔付”服务标准。洪大爷家的房屋修缮进度，支公司也将持续跟进。

一场台风掀了屋顶，一笔赔款安了人心。从获悉线索到赔款到账，前后不到一天。

千岛湖新闻网编辑：章新建 马峰明