通讯员 唐可

“此次事故处置公正高效，让我们感受到执法温度，深切体会淳安交警为民情怀，也如期享受了难忘的千岛湖之旅。淳安，我们期待再次相聚。”近日，县公安局交管大队三中队收到一封感谢信和一面锦旗，一位外地游客对交警在某起剐蹭事故中的高效处置和暖心服务表示感谢。

8月6日20时许，交管大队三中队接到一起事故警情。辅警余贶雷联系报警人后得知，报警人一家四口自驾到千岛湖旅游，在淳杨线遭遇剐蹭，另一方当事人已离开现场。因报警人不清楚事故具体地点，余贶雷一边安抚报警人，一边立即联动交管二中队姜家执勤点，一同查找事故路段视频和涉事车辆。

经过近3小时连续查找，交警最终找到另一方当事人。在双方申请下，交警组织调解，报警人顺利收到赔偿。处理事故期间，余贶雷在表达歉意的同时，暖心招待报警人一家，热情介绍当地风土人情，用真诚化解了他们心中的抱怨和顾虑。

“一开始遇到事故，心情确实很糟，但这位交警同志一直陪着我们，帮我们想办法，还给我们介绍千岛湖哪里好玩、哪里好吃，感觉特别温暖。”报警人在电话回访中这样说道。

事件处置完成后，报警人回到户籍地，特意寄来了感谢信和锦旗。

千岛湖新闻网编辑：章新建 徐翠云