通讯员 毛宁静

近日，县养老服务综合平台走进珍珠、望湖等社区，开展便民养老服务进社区活动，把贴心服务送到老年居民家门口，切实提升辖区老年人的幸福感与获得感。

活动现场人气满满，各个便民服务摊位前秩序井然。志愿者和专业技师为老年人提供免费理发、修脚、中医推拿等惠民服务，精准解决老人日常起居、身体舒缓等实际需求。专业贴心的服务、温暖周到的态度，获得在场老人的一致好评。不少老人表示，老年人出行多有不便，把便民服务送到家门口，真正办到了老年人的心坎上。

志愿服务开展的同时，工作人员同步开展养老平台科普宣传。通过发放宣传手册、现场讲解、手把手实操教学等形式，向老人及家属介绍淳安县养老服务综合平台各项功能。该平台整合县域居家养老、机构养老资源，可线上预约生活照料、助餐助浴、康复护理等服务，实行全程智能监管，保障养老服务规范透明。不少老人在现场学会平台登录、服务预约的操作流程。

与此同时，工作人员还重点推广96345便民服务热线。该热线实行24小时全天候响应，涵盖家电维修、家政保洁、健康咨询等百余项服务，办结率100%、回访满意率达99.5%，已然成为群众信赖的便民服务渠道。

千岛湖新闻网 编辑：章新建 汪妙