通讯员 方光前 吴曲笛

近日，汾口市场监督管理所接到群众紧急求助。一名老人重病在康养中心重症监护室，无法到政务窗口办事。老人是农专社成员，需要先办理合作社退出登记，才能申请低保，家属为此十分焦急。

接到求助后，工作人员了解到老人意识清晰、能够表达自身意愿，但行动受限。汾口市监所立即开通便民绿色通道，安排工作人员携带业务材料，专程前往康养中心病房提供上门服务。

抵达病房后，工作人员先向医护人员确认老人身体状况，在不干扰治疗、保障安全的前提下，俯身向老人讲解合作社退出登记的办理流程、相关法律事项，核对身份信息，确认老人真实意愿。

在工作人员引导下，老人现场完成手印确认，整个办理流程规范高效，仅耗时半小时。当天下午，合作社退出登记业务办结。家属悬着的心终于放下，对市场监管部门上门解难的暖心服务表示感谢。

千岛湖新闻网编辑：章新建 徐翠云